Comunicaciones

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Universidad Interamericana de Puerto Rico Recinto de Arecibo Programas Certificados Emergencias Medicas

COMUNICACIONES
Introducción a la comunicación, telemetría y rescate CMEM 0240 Profesora: Eunice Ramírez Zayas

Importancia de las comunicaciones
• La comunicación eficaz es un componente esencial de los cuidados pre-hospitalarios. • Las comunicaciones por radio y teléfono enlazan alparamédico con su equipo de trabajo y con miembros de otros grupos de emergencias, proporcionándoles seguridad y protección a cada miembro.

• Es importante que conozca lo que su sistema de comunicaciones puede y no puede hacer. • Las destrezas de comunicación verbal son de vital importancia porque le permiten reunir información del paciente y de la escena. • Las comunicaciones, son parte integralde la transferencia del cuidado del paciente a las enfermeras y médicos del hospital.

• Es necesario que posea buenas habilidades para escuchar a fin de comprender la naturaleza de la escena y el problema del paciente. • Debe ser capaz de organizar los pensamientos para verbalizar con rapidez y precisión instrucciones para pacientes, espectadores y otros.

• Debe ser apto para organizar yresumir los aspectos importantes de la presentación y tratamiento del paciente cuando informe al personal del hospital.

Comisión Federal Comunicaciones
• La FCC es una agencia estatal independiente de Estados Unidos, bajo la responsabilidad directa del Congreso. • Fue creada en 1934 y es la encargada de la regulación de telecomunicaciones por radio, tv, redes inalámbricas, satélite y cable. •Otorga licencias a las estaciones transmisoras y regula los servicios de transmisión común.

Equipos de comunicaciones
• El radio operador o despachador, debe estar familiarizado con las comunicaciones bidireccionales de radio y tener conocimiento del trabajo de los radios móviles, portátiles, conocer las claves y los protocolos estándares de la operación de radio y teléfonos.

Radio-operador

Radio estación base
• Es una estación fija que contiene un transmisor y un receptor, desde donde el operador habla por un micrófono conectado al equipo. • El radio base, debe estar físicamente cerca de su antena, por ello, el gabinete de la estación base y el equipo se encuentran frecuentemente en un lugar alto.

Radios móviles y portátiles
• En la ambulancia, usara tanto losmóviles como los portátiles. • El radio móvil esta en el vehículo y suele operar a una potencia mas baja que una estación base. • Los portátiles son dispositivos manuales. Su alcance es limitado, menor que la estación base y al móvil.

Repetidora
• Es una estación base especial que recibe mensajes y señales y las re-transmite. • Con ellas se mejora ampliamente la señal de los radios portátiles. • El éxito de las comunicaciones depende de la eficiencia de su equipo. Una antena, micrófono o radio deteriorado evitan las comunicaciones de alta calidad. • Verifique la condición y el estado de su equipo al inicio de cada turno y corrija e informe cualquier problema.

Teléfonos celulares
• Aunque son mas privados que la mayoría de otras formas de comunicación, aun pueden ser escuchadas ,por lo que siempre debe ser cuidadoso de respetar la confidencialidad del paciente.

CAD

Responder a la escena
• El despachador tiene varias responsabilidades importantes durante la fase de alerta: • Asigna prioridad a cada llamada ( de acuerdo a los protocolos establecidos). • Selecciona y alerta a la unidad apropiada. • Despacha y dirige la unidad a la localización correcta, dándolepuntos de referencia. • Coordina con otras agencias.

Deberes del despachador
• Ubicar la localización exacta del paciente, la naturaleza y gravedad del problema. • Pedir el nombre y # de teléfono del que llama. • Preguntar si existen riesgos adicionales. • Informar de respuesta de otras agencias, trafico, condiciones carreteas, informes meteorológicos, riesgos potenciales en escena.

La...
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