Comunicación asertiva

INFLUENCIA DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA DE LOS DOCENTES EN EL APRENDIZAJE ESCOLAR
INFLUENCE OF ASSERTIVE COMUNICATION STYLES OF TEACHERS IN THE SCHOOL LEARNING
Recibido: 1 de mayo de 2009/Aceptada: 28 de junio de 2009

VIVIANA MONJE MAYORCA*, MILENA CAMACHO CAMACHO, ELIZABETH RODRÍGUEZ TRUJILLO**, LUZ CARVAJAL ARTUNDUAGA***
Universidad Cooperativa de Colombia, Neiva - ColombiaKey words: Styles, Assertive communication, School learning, Teacher. Abstract This research determined the level of influence that assertive style of communication of teachers in the school learning. We used an experimental design; the sample included twelve teachers for the experimental group, and other twelve for the control group of the Empresarial de los Andes School (Department of Huila). Theresults show that school’s a stage of social life where the educational processes of the teachers have a deep character communicative and the institution have not recognized the importance of communication in processes like the personality, socialization and learning development. Similarly, was established that both, teachers and students, use alternate indirect ways of communication, which doesnot allow a proper process of personal interaction. It was shown, that with appropriate intervention, the communication channels are optimized, improving the academic performance of students. Resumen Esta investigación determinó la influencia de los estilos de comunicación asertiva que los docentes tienen en el aprendizaje escolar. Se utilizó un diseño cuasi-experimental, la muestra incluyó 12docentes correspondientes al grupo experimental y 12 al grupo control del Colegio Empresarial de los Andes del departamento del Huila. Los resultados muestran que la escuela es un escenario de la vida social donde los procesos educativos de los maestros tienen un profundo carácter comunicativo y las instituciones no han reconocido la importancia que cumple la comunicación en procesos como eldesarrollo de la personalidad, socialización y aprendizaje. De igual forma, se estableció que tanto docentes como estudiantes utilizan medios de comunicación indirecta alternos al verbal, no permitiendo un adecuado proceso de interacción personal. Se evidenció en el estudio que con una adecuada intervención se optimizan los canales comunicativos mejorando así el desempeño académico de los educandos.Palabras clave: Estilos, Comunicación asertiva, Aprendizaje escolar, Docente.

* Directora Bienestar Social de la Corporación Tecnológica Nacional, Cortena Ltda, Colombia. Email: vimonje@gmail.com ** Psicólogas de la Universidad Cooperativa de Colombia, Neiva-Colombia. Email institucional: milena.camacho@cafedecolombia.com *** Directora de la Investigación. Universidad Cooperativa de Colombia,Neiva-Colombia.
Psicogente, 12 (21): pp. 78-95. Junio, 2009. Universidad Simón Bolívar. Barranquilla, Colombia. ISSN: 0124-0137 EISSN 2027-212X http://www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/psicogente/index.php/psicogente

viviana MonJe Mayorca, Milena caMacho caMacho, elizabeth rodríGuez truJillo, luz carvaJal artunduaGa INTRODUCCIÓN En la construcción del marco teórico de la presente investigaciónse escogieron ejes principales de la temática de enseñanza, educación, comunicación, aprendizaje, disciplina, conflicto y asertividad; los que han sido definidos, diferenciados e incluso relacionados, con el fin de esclarecer y delimitar la temática en lo correspondiente a la comunicación de los educadores y así poder determinar la influencia de los estilos de comunicación asertiva de los docentesen el aprendizaje escolar. Al respecto, se definen las variables a trabajar en la propuesta: estilos de comunicación asertiva, buscando determinar cómo un adecuado uso de esta influye en el aprendizaje escolar de los estudiantes, viéndose este reflejado en el rendimiento escolar de los mismos. También se reseñan diversos trabajos en los que se evidencia la relación entre estilos de comunicación...