COMUNICACIÓN ASERTIVA
Comunicación y asertividad, dos palabras que unidas permiten una forma clara y concisa de diálogo y entendimiento entre dos partes. Cuando nos comunicamos asertivamenteestamos dando a entender concretamente nuestro punto de vista y opinión acerca de lo que queremos lograr. La comunicación asertiva se considera como una habilidad social, es el comportamiento adecuadodonde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita sin ofender a otros o sentir vergüenza ni temor a lo que los demás piensen, abriendo vías de dialogo e interacción con los demás.Autores como Nelda Shelton y Sharon Burton en su libro “Haga oír su voz sin gritar” (2004) mencionan técnicas para un buen proceso de comunicación asertiva al afirmar: “cuando se aprende a actuarcon asertividad, se puede proceder ante los propios deseos y necesidades al tiempo que se toman en consideración los sentimientos de los demás” de igual manera hacen énfasis en la asertividad comoprincipal medio de comunicación clara y de autocontrol ya que permite:
-Mejorar la autoestima al expresarse de manera honesta y directa.
Obtener confianza experimentando el éxito derivado de ser firme.Defender sus derechos cuando sea necesario.
Negociar provechosamente con los demás.
Fomentar su crecimiento y realización personal.
Adoptar un estilo de vida en el que pueda proceder ante susdeseos y necesidades sin conflictos.
Responsabilizarse de la calidad de las relaciones existentes con los demás.
Teniendo en cuenta los parámetros anteriores se considera la asertividad comonecesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera para lograr una buena comunicación donde el dialogo e interacción de ideas es una forma de permitir el equilibrio entre los integrantes quecomponen una comunicación ésta última considerada como principal medio para transmitir informaciones, sentimientos y pensamientos mediante un proceso que se lleva a cabo en un lapso de tiempo determinado....
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