Comunicación Efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Ps. María Cristina Abril Freire

Los seres humanos somos entes sociales por naturaleza, razón por la que la mayor parte de nuestro tiempo lo dedicamos a interactuar connuestros semejantes.
Pero ¿qué pasaría si esta interacción no nos permitiría transmitir lo que queremos informar, y peor aún, que no nos permitiría comprender lo que el resto del mundo quiereinformarnos?
Por comunicación se entiende al proceso en el que una determinada información es trasmitida de un ente a otro. Pero, ¿estamos seguros que los medios que utilizamos realmente son los más efectivos?Dentro del proceso de comunicación existen varios elementos, que se citan a continuación:
[pic]
• Emisor: Quien o quienes emiten un mensaje.
• Receptor: Quien o quienes reciben elmensaje.
• Mensaje: Contenido de la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto:Situación en la que se produce la comunicación.
De esta manera, es posible evidenciar que el resultado de una comunicación efectiva depende mucho de cómo estos elementos interactúen entre sí, ysobre todo, de cómo nosotros seamos capaces de comunicar lo que queremos comunicar.
Es importante saber, de manera adicional, que dentro de las organizaciones existen políticas que nos indican a quién sedebe notificar o reportar cierto tipo de información. Es necesario entonces que aprendamos a identificar a quien debemos acudir cuando necesitemos comunicar algo, especialmente, si se trata deinformación de suma importancia. Para ello nos podemos guiar bajo el esquema de informar de manera directa al supervisor inmediato o a la/las persona/s a quiénes va dirigido el mensaje. De esta forma, seevitará que la información sea distorsionada, que se emita el mensaje al receptor directo a quién va dirigido y estaremos seguros de que nuestro propósito de comunicar se está cumpliendo de manera...