Comunicación en la empresa

Comunicación Interna
* permiten a la organización mantener la coordinación entre sus distintas partes y alcanzar así su característica esencial: la de ser un sistema (Katz y Kahn, 1986).
*permite la introducción, difusión, aceptación e interiorización de los nuevos valores y pautas de gestión que acompañan el desarrollo organizacional.
* se convierte en un factor de integración,motivación y desarrollo personal.
* Todo ello contribuirá a la mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del producto o servicio ofrecido por la organización, al aumento de la productividady el incremento de la competitividad.

PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE.
* Para una gran mayoría de organizaciones la comunicación descendente supera a la de sentido ascendenteoriginando habitualmente problemas de saturación o sobrecarga. En las nuevas organizaciones de la información las redes informáticas internas o intranets están ganando posiciones como medio de comunicaciónque desplaza a la tradicional
* La comunicación descendente se caracteriza por poseer un contenido demasiado específico; relacionados con la ejecución y valoración de la tarea, órdenes yespecificaciones de trabajo relacionadas con las funciones a realizar, los objetivos a alcanzar, las líneas de acción que conviene respetar, el nivel de cumplimiento de la tarea.
* Oculta datos de carácterinstitucional: los objetivos de la organización, los resultados alcanzados, los acontecimientos más importantes y significativos (inversiones de la organización, expansiones, cambios organizativos,etc.). Aunque la difusión de algunas de estas informaciones puede comprometer ciertos objetivos estratégicos, otras que no conllevan ningún peligro, tampoco se difunden.
* Esta comunicacióndescendente que da prioridad a los intereses de la organización (conseguir un determinado nivel de productividad) y descuida el nivel socio-integrativo (la información destinada a conseguir una mayor...