Comunicación Organizacional

Repaso

-La comunicación es el proceso social primario y, por
consiguiente, crea el mundo en el que ocurre.
Bronislaw Malinowski, 1945.

-Los mensajes no tienen significado en sí mismos, sino
que derivan sus significados del contexto social en el
que se emiten y de sus propias respuestas.
-Teoría de la bala mágica o Modelo hipodérmico de la
comunicación: Los medios de comunicación sonuna
fuerza mortal o una droga peligrosa que penetra en el
sistema de las personas directa e inmediatamente.
Barán, 1999.

Comunicación Organizacional

Proceso

Objetivos

Mensajes
(significado)

Dinámico

Sistemático

Teoría de las Organizaciones

1. Teoría Clásica.
La teoría clásica de la administración se distingue por el
énfasis en la estructura y en las funciones quedebe
tener una organización para lograr la eficiencia.
Su exponente fue Henry Fayol en 1916.
2. Teoría Humanista.
En el enfoque humanístico, la preocupación por la
máquina y el método de trabajo, por la organización
formal y los principios de administración aplicables a los
aspectos organizacionales ceden la prioridad a
la preocupación por el hombre y su grupo social: de los
aspectostécnicos y formales se pasa a los aspectos
psicológicos y sociológicos. Surge en la primera década

3. Teoría de los Sistemas.
La Teoría General de los Sistemas (TGS) se distingue por
su perspectiva integradora, donde se considera
importante la interacción y los conjuntos que a partir de
ella brotan. Gracias a la práctica, la TGS crea un ambiente
ideal para la socialización e intercambio deinformación
entre especialistas y especialidades. La empresa es un
sistema abierto. Data de 1950.
4. Teoría Contingente.
Propone que no existen principios universales. De
acuerdo a este enfoque existen modelos y teorías
apropiados para situaciones específicas y que no funcionan
para otras. Sin embargo, plantea que no existe ninguna
estructura ideal.

“Si no podemos saber qué efectospositivos o
negativos tuvo una acción, si no tenemos
criterio para evaluar la relación entre
nuestros esfuerzos y los resultados
obtenidos, no habrá nada que nos evite sacar
conclusiones falsas. El descubrimiento
realista de los hechos y la evaluación son las
condiciones de todo aprendizaje”
Kurt Lewin

Investigación
Conjunto

de procesos sistemáticos y empíricos que
se aplican alestudio de un fenómeno

Métodos de Investigación en Comunicación
Organizacional
Enfoque

Cuantitativo,
Usa una recolección de datos para probar hipótesis, con
base en la medición numérica y el análisis estadístico,
para establecer patrones de comportamiento y probar
teorías.
-Hipótesis,
Una creencia que se tiene antes de recolectar y analizar
los datos.

Métodos de Investigaciónen Comunicación
Organizacional
Enfoque

Cualitativo,
Utiliza la recolección de datos sin medición numérica
para descubrir o afinar preguntas de investigación en el
proceso de interpretación. Se fundamentan más en un
proceso inductivo: explorar y describir, luego generar
perspectivas teóricas, van de lo particular a lo general.
-No se prueban hipótesis, se generan y van refinándoseconforme se recaban lo datos o se conciben las
variables
-Métodos de recolección de datos no estandarizados
-Se considera holístico, se precia de considerar el todo,
sin reducirlo a sus partes

Proceso cualitativo
Fase

1. Idea
Fase 2. Planteamiento del problema
Fase 3. Inmersión inicial en el campo
Fase 4. Concepción del diseño del estudio
Fase 5. Definición de la muestra inicialdel estudio y
acceso a ésta
Fase 6. Recolección de datos
Fase 7. Análisis de datos
Fase 8. Interpretación de resultados
Fase 9. Elaboración del reporte de resultados
MARCO DE REFERENCIA

Métodos de Investigación en Comunicación
Organizacional
Objetivos

de investigación
-Experimental
-Casi experimental
-No experimental

Objetivos

de la investigación
-Exploratorio...