COMUNICACIÓN



UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN


PROGRAMA EDUCACIÓN A DISTANCIA-LICENCIATURAS EN LÍNEA
ASIGNATURA:COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
DOCENTE: KARLA PALOMARES PÉREZ

TRABAJO:


CASO PRACTICO 4
COMUNICACIÓN 3M




ALUMNO: ALBANIE YELIKZA CABRERA BOCANEGRA
2 SEMESTRE EXPEDIENTE: 222080
FECHA:18 FEBRERO 2012





Identificar:
Las 3 perspectivas que definen la comunicación organizacional en 3M
Como fenómeno: se da en todos los integrantes de la organización
Como disciplina: lacomunicación interna requiere de ser contemplada de forma estructural, entre las políticas y las estrategias de la empresa mediante procedimientos, normativas, circuitos, mecanismos e instrumentos.
Comoun conjunto de técnicas:
Comunicación interna: Cultura de innovación, gestión de recursos y compromiso de mandos.
Cultura de innovación: principios mcknight uno de los cuales es: “dale a un empleadoun trabajo y la responsabilidad de hacerlo a su manera. El jefe que se muestra destructivamente critico cuando se cometen errores, mata la iniciativa y es esencial que contemos con mucha gente coniniciativa si queremos seguir creciendo”
Gestión de recursos humanos:
A los empleados se les asegura la oportunidad de actuar con iniciativa personal, de participar activa y plenamente en losobjetivos de la compañía y de tener asignados trabajos de responsabilidad.
Principios de gestión de recursos humanos: en este punto entran las encuestas de opinión en donde el empleado revela susintereses y aspiraciones.
Política de puertas abiertas
Comunicación externa: aunque no es un medio directo de comunicación externa se puede decir que dado que la visión actual de la empresa es ser la masinnovadora y el proveedor preferido” y así quiere que se le conozca se trabaja internamente con los principios mcknight
Compromiso de mandos: la encuesta revelo que se prefiere la comunicación...