INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES Y SALUD PÚBLICA

Habilidades Directivas

Profesor: Luis Ricardo Tiscareño Díaz

Realizó: Dr. Antonio de Jesús Ramírez Rosales

Ensayo capitulo 1 comunicación

Grupo: Tercer trimestre B Ciclo 2011/2013

RESUMEN .Comunicación cubre casi cualquier tipo de relación, Wriglet señala que es el proceso mediante el cual se trasmiten significados de una persona a otra. Esta implica nosolo el uso de palabras tambien símbolos cuadros, figuras etc. No es un evento sino un proceso que implica la inter relación; dentro de las habilidades directivas, puede servir en formas determinadas para motivar conductas. Es importante que cuando comuniquemos tomemos en cuenta que el receptor toma en cuenta sus propios pensamientos y sentimientos, para interpretar nuestra conducta al comunicar. La comunicación como proceso nos muestra una interpretación de nuestro mensaje mediante laretroalimentación, es posible denotar un mensaje neutral y obtener repuestas sorprendentes, por tanto las preguntas a responder son como podemos asegurar que el significado de los demás le den es el correcto. En neurolingüística un ejerció común en denotar hoy hace un buen día con entonaciones sarcásticas, alegres o de enojo así mismo los actores pueden interpretar un no con más de 20 diferentes maneras. Los estudios muestras que las palabras solo cubren el 7 % de los que capamos el 38% es tono devoz y el 55% lenguaje corporal. Por tanto la identificación con los individuos en los cuales se busca crear un cambio, lo que implica llevarlos o llevarnos de un estado presente a otro futuro, requiere de sintonía. Clases y formas de comunicasion.la comunicación puede ser consiente inconsciente, publica, masiva o privada, confidencial, trascedente, eficaz, o eficiente. Se clasifica por sus medios de trasmisión. La palabra, señales, símbolos, o mixta. La comunicación interpersonal requiere [continua]

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