TEMA 1. CONCEPTO Y APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL

1. Concepto y Características de la Investigación Comercial

El marketing es una función a largo plazo para la organización y estomarca el papel determinante de la investigación comercial.
El incremento de la competencia y el avance tecnológico han influido en la importancia de la investigación comercial.
El incremento de lacompetencia viene dado por procesos de globalización, internacionalización, etc.
El avance tecnológico puede ser una oportunidad porque necesitamos encontrar información de manera rápida para el procesode investigación.

El estudio de la información es fundamental si queremos responder a las amenazas u oportunidades que el entorno nos brinda.
La investigación comercial es la herramienta para laobtención de la información y análisis de la misma.

La investigación comercial ha sido definida por muchos autores, pero hay que ver las características de la investigación comercial que es lo quenos interesa.
Malhotra (1997), Green, Full y Albaum (1986). Estos autores dicen que esa información debe ser sistemática y objetiva y también añadieron que debería ser relevante.
La definición máscompleta de investigación comercial la dio la Sociedad Americana de Marketing (AMA) en 1987.
En esta definición vemos que la investigación comercial tiene unos objetivos y además va a pasar por unasetapas.

La investigación comercial es la función que enlaza al consumidor con los responsables de marketing a través de la información y siempre tienen unos objetivos que son identificar problemas uoportunidades, como podemos coordinar las acciones comerciales, etc. Entiende el marketing como un proceso.

La investigación comercial pasa por una serie de etapas:
- Identificación delproblema o qué queremos investigar.
- Enfocar el problema (diseño de la investigación).
- Recoger los datos (trabajo de campo).
- Analizar los datos.
- Presentación del informe al... [continua]

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(2009, 09). Concepto y aplicación de la investigación comercial. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2009, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-y-Aplicaci%C3%B3n-De-La-Investigaci%C3%B3n/21320.html

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"Concepto y aplicación de la investigación comercial." BuenasTareas.com. 09, 2009. consultado el 09, 2009. http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-y-Aplicaci%C3%B3n-De-La-Investigaci%C3%B3n/21320.html.