Conceptos de administración de operaciones

Páginas: 3 (538 palabras) Publicado: 12 de agosto de 2010
1. Administración de la Producción: Es la planificación, implementación y el control de actividades de producción, incluyendo el propio sistema de producción de bienes o servicios, conducido por unaunidad de organización, con objetivos definidos de desempeño, los cuales a su vez se encuentran sujetos a modificaciones de acuerdo a cambios en el entorno.

2. Administración de las Operaciones:Área dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en laproducción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.

3. Sistema de Producción:Es aquel que tiene una entrada (insumo), los cuales sufren un proceso de transformación y una salida (producto), realimentándose el mismo a través de un proceso de control.

4. Ciencia: Conjuntossistemático de conocimientos, obtenidos mediante la observación y el razonamiento, con los cuales el hombre explica, describe y transforma el mundo que lo rodea mediante el establecimiento deprincipios y leyes universales.

5. Tecnología: Aplicación del conocimiento científico u organizado a las tareas practicas por medio de sistemas ordenados que incluyen las personas, las organizaciones,los organismos vivientes y las maquinas.

6. Mercadotecnia: Proceso mediante el cual la empresa otorga un valor a un producto o servicio con el cual espera que los clientes den otro valor acambio y busca satisfacer las necesidades de los clientes, logra llegar e influenciar en los consumidores, atraer a nuevos clientes y retener a los ya existentes en base a la mezcla de mercadotecnia.7. Productividad: Relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla, así como la relación entre los resultados y el tiempo...
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