Conceptos, definiciones y la evolución de los enfoques de calidad

Módulo:
1. Los cambios de paradigma y la calidad total
Actividad:
Tarea 1. Conceptos, definiciones y la evolución de los enfoques de calidad
Fecha: 18 de enero del 2014
Bibliografía:
ISO.com(s.f.). ISO 9000 – Quality management. www.iso.org. Recuperado de http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000.htm
Gasiorowski, E. (2005). Edouard Michelin on the usefulness ofISO International Standards. www.iso.org. Recuperado de http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref957


Objetivo:
Profundizar sobre el concepto de calidad.Procedimiento:
1. Investigué sobre los estándares ISO 9000 para el Manejo de Calidad dentro de la página web de la misma.
2. Busqué un artículo, dentro de la misma página, que relate el caso de una empresaque haya usado el estándar ISO 9000.
3. Leí un artículo y redacté un breve resumen sobre ello.
4. Analicé la información y redacté mi opinión con base al tema.
5. Concluí mi reporte conreferencia a los objetivos previamente dispuestos.


Resultados:

Edouard Michelin, Socio Gerente del Grupo Michelin, habla dentro de una entrevista exclusiva para la revista ISO Focus (mayo 2005, para laorganización con el mismo nombre) sobre el gran uso de los estándares internacionales ISO.

Él dice que, dentro del sector automotriz, existe un pronóstico de demanda por Estándares Internacionalesen respuesta de las dos necesidades más importantes expresadas por la sociedad: mejorar la seguridad del usuario y reducir el impacto ambiental negativo causado por el transporte por tierra.

Poraquello, la empresa Michelin, manufacturera de llantas número 1 en el mundo, está comprometida en usar los estándares ISO, en orden para cumplir con los requerimientos relacionados con calidad y lossistemas de manejo del ambiente de los fabricadores de vehículos pero también de las autoridades nacionales que aprueban la calidad de las llantas.

Los estándares ISO para la calidad y el ambiente...