Conceptos Generales de Administracion

UNIDAD 1. CONCEPTOS GENERALES

1.1 Las organizaciones y la administración.
La sociedad humana está compuesta por organizaciones que proporcionan los medios para atender las necesidades de laspersonas. Servicios como los de salud, agua, energía, seguridad pública, control de la contaminación, alimentación, diversión y educación en todos los niveles, dependen de las organizaciones.
• Objetivos yrecursos son palabras clave en la definición de administración y de organización. Una organización es un sistema de recursos encaminados a realizar algún objetivo (o conjunto de objetivos). Además deobjetivos y recursos, las organizaciones cuentan con otros dos componentes importantes: procesos de transformación y división del trabajo.
• Las organizaciones proporcionan los medios de subsistenciapara muchas personas. Salarios, bonificaciones, beneficios y otras formas de remuneración que se les ofrecen como retribución por su trabajo o su inversión, les permiten adquirir los bienes yservicios que necesitan.
• El desempeño de las organizaciones es importante para clientes y usuarios, funcionarios, accionistas, proveedores y para la comunidad en general. Atender todas esas expectativashace necesario que las organizaciones estén bien administradas.
• Gracias a la administración, las organizaciones son capaces de utilizar en forma correcta sus recursos y de alcanzar sus objetivos.

1.2.Eficiencia y eficacia.
Las organizaciones transforman recursos en productos y servicios, con el fin de resolver los problemas de sus usuarios y de las personas que las crearon. Dos palabras indicancuando una organización se desempeña de acuerdo con las expectativas de los clientes y de quienes manejan los recursos: eficiencia y eficacia.
• La palabra eficacia indica cuando una organización lograsus objetivos. Cuanto más alto es el grado de realización de los objetivos, más eficaz es la organización.
• La palabra eficiencia indica cuando la organización utiliza en forma productiva o...