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Calidad

La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir almercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad. ( 2011) hora 4.50pm.


Calidad esperada

Satisfacción del cliente. La calidad realizada está a la altura de la calidad esperada, respondiendo el producto a las necesidades del cliente. En la medida que el comprador norecibe más de lo que espera, su fidelización estará condicionada por la oferta de la competencia. La reputación de la empresa no se ve afectada por contemplarla el cliente como un suministrador normal. El “cero defectos” es lo menos que se puede pedir.

Tomado de http://www.mailxmail.com/curso-conceptos-calidad-enfoques-gestion/dimensiones-calidad-producto (2011) hora 3.50 pm
ProductividadEn realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida.

Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Productividad (2011) hora 3.52pm.

El ciclo de P.H.V.A.

(Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es una serie de actividades para el mejoramiento. Principia con un estudio de la situaciónactual, durante el cual se reúnen los datos que van a usarse en la formulación del Plan para el mejoramiento. Una vez que este plan ha sido terminado, es ejecutado. Después de eso, se revisa la ejecución para ver si se han producido los mejoramientos anticipados. Si el experimento ha tenido éxito, se emprende una acción final, tal como la estandarización metodológica, para asegurar que laintroducción de los nuevos métodos serán aplicados de continuo para el mejoramiento sostenido.

Tomado de http://www.mailxmail.com/curso-control-total-calidad/definicion (2011) 3.50pm.



Kaizen

Significa mejoramiento. Más aún, significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos en la organización –alta administración, gerentes y trabajadores-. Kaizen es asunto de todos. La filosofíaKaizen supone que nuestra forma de vida –sea nuestra vida en el trabajo, vida social o vida familiar- merece ser mejorada de manera constante. Todas las personas tienen un deseo instintivo de mejorarse.

Tomado de http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/kaicamstani.htm (2011) hora 4.00pm.


Trazabilidad

Se conceptúa como la capacidad de reconstruir el historial de unproducto y las condiciones que lo rodean a lo largo de toda su vida.

Tomado de http://www.piracontrol.com/Trazabilidad.htm (2011) hora 4.01pm

Proceso
Al conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tienen lugar con un fin. Si bien es un término que tiende a remitir a escenarios científicos, técnicos y/o sociales planificados o que forman parte de un esquemadeterminado, también puede tener relación con situaciones que tienen lugar de forma más o menos natural o espontánea.
Tomado de http://www.definicionabc.com/general/proceso.php (2011) hora. 4.03pm.

Requisito

Circunstancia o condición necesaria para una cosa.

Tomado de http://es.thefreedictionary.com/requisito (2011) hora 4.08pm.

Eficacia
Es la capacidad de lograr un efecto deseado o esperado,en cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles.

Tomado de http://definicion.com.mx/eficacia.html (2011) hora. 4.15pm

Ética
Es una ciencia que tiene por objeto de estudio a la moral y la conducta humanas. Nosotros sabemos qué cosa es buena, qué otra cosa es mala, si alguien es respetable o corrupto, leal o indigno, gracias a...
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