Condiciones de rma

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Condiciones de RMA

Condiciones RMA y Garantías

• RMA por DOA.
Productos defectuosos de fábrica dentro de los 2 días hábiles de compra (interior del país 5 días)
• RMA y Garantías.
Productos defectuosos de fábrica desde los 2 días hábiles de compras hasta la fecha de validez de la garantía.
Condiciones generales de Garantía.
Exclusiones de garantía.

RMA porDOA

Período de garantía por DOA

Este procedimiento es sólo para aquellos productos que nuestros clientes reciban y no funcionen dentro de las 2 días hábiles para Capital/GBA y 5 días hábiles para el resto del país - desde la fecha de factura -.
Algunos fabricantes tienen condiciones especiales para el DOA, en aquellos casos deberá dirigirse al centro de servicio indicado, favor deconsultar al Cuadro de Período de Garantías por DOA.

Se deberá acercar hasta nuestro local, La Rioja 286, Cap Fed, con el producto defectuoso y con la factura de compra o fotocopia de la misma, junto con un reporte de la falla del mismo, en los siguientes días y horarios:
Horario de Atención por Devoluciones de RMA DOA, Lunes a Viernes de 9 a 15 hs.

No se aceptarán devoluciones bajo ningunaexcepción fuera de ese horario, como así tampoco si el producto no responde a las CONDICIONES BASICAS DE RMA; por favor no comprometa al personal.

En todos los casos se procederá a verificar el NO funcionamiento del producto (*), una vez definido el estado se procederá a:
- Si el producto funciona o no presenta la falla descripta: Se devolverá el mismo en las misma condiciones queingreso.
- Si el producto no funciona: Se realizará una nota de crédito.

Si usted es un cliente del interior deberá enviar el/ los productos especificando la palabra DOA bien visible en el exterior del/de los embalajes, Junto con la razón social con la cual opera en nuestras sucursales, conjuntamente con el Nº DE CLIENTE que figura en el margen izquierdo de la factura de compra delante de laRazón Social, (requisito indispensable para esta gestión Fotocopia de la factura de compra). El Flete estará a cargo del cliente en todos los casos, Eufemis SA y Abelyn SA no abona fletes bajo ninguna excepción. La Nota de Crédito deberá retirarse en la Sucursal en la que realizo la compra del producto, o bien será enviada en el expreso junto con su próxima factura de compra.

Recuerde quepara realizar cualquier devolución por DOA, deberá traer el producto junto con su caja y todos los accesorios (en el caso que el producto adquirido los tuviese). No se aceptaran bajo ninguna circunstancia productos los cuales no estén en perfectas condiciones físicas y/ o presenten faltantes como ser manuales de uso, cables, etc.

(*) La falla será detectada dentro de las 72 Hs, EN TODOS LOSCASOS QUIEN BRINDARA LA INFORMACION CORESPONDIENTE SERA UNICAMENTE EL VENDEDOR A QUIEN LE FUE RELIZADA LA COMPRA, O VIA MAIL DE CONSULTA, rma@abelyn.com.ar, rma@eufemis.com.ar

Cuadro de Período de Garantías:
|Línea |
|Memorias|
|Memorias |
|Memorias |
|Procesadores|
|Estabilizadores |
|Estabilizadores/UPS |
|Impresoras...
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