Conducta ante riesgos

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La Conducta Humana frente a los Riesgos Laborales. Determinantes individuales y grupales
ESTHER PUYAL ESPAÑOL
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA

El propósito de este artículo es presentar algunas claves para la comprensión de las conductas de los trabajadores frente a los riesgos laborales. La complejidad de las mismas exigiría atender a cuatro niveles deanálisis: intraindividual, interpersonal o intragrupal, intergrupal y organizacional. Nos centraremos en variables de tipo individual: percepciones, creencias y actitudes sobre el riesgo;considerando distintas líneas de influencia social relevantes. Palabras clave: riesgos laborales, percepción del riesgo, creencias de salud, influencia social

La Conducta Humana frente a los Riesgos Laborales.Determinantes individuales y grupales

Esther Puyal Español

1. Introducción Los accidentes de trabajo son un fenómeno nada extraño en el mundo laboral actual. Nada extraña ha sido también, hasta hace relativamente poco tiempo, la concepción de la siniestralidad laboral como una de las consecuencias inevitables del proceso de trabajo. Paralelamente a la superación de esta concepción fatalista, se haproducido un desarrollo tanto en el ámbito teórico como en el de diagnóstico e intervención, tendente a la comprensión de los mecanismos causales de los accidentes laborales y de otros daños y a la generación de estrategias que alteren sus cadenas causales, reduciendo o impidiendo el riesgo de aparición. Uno de los modelos teóricos más populares de la Psicología de la Seguridad ha sido eldenominado «secuencia de dominó» (Heinrich, 1931) 1 que entiende el accidente como resultado de
1 Otros modelos son: el de procesamiento cognitivo (Hale y Hale, 1970); el modelo de contingencias (McAfee y Winn, 1989, Peters, 1991); los modelos de factores situaciones y error humano (Petersen 1984, DeJoy 1990, Coren 1996, Greiner et al. 1998); el modelo de factores de personalidad (Hasen 1989). Unasíntesis clarificadora de los distintos modelos teóricos de la Psicología de la Seguridad y de sus aplicaciones en el contexto del trabajo y de las organizaciones la encontramos en MELIA, J.A (1999), «Medición y Métodos de intervención en Psicología de la Seguridad y Prevención de Accidentes». Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, núm. 15. J.A. Melia (1998) ha construido un modelocausal de naturaleza psicosocial de los accidentes laborales que contempla los efectos del clima de seguridad y del riesgo basal (asociado a las características inherentes de la actividad) en el riesgo real de accidentes.

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una secuencia que es simbolizada por la caída de unas fichas de dominó, donde cada ficha representa un factor causal o conjunto de factores. Elmodelo pone el énfasis en el factor humano y la intervención se concibe como el acto de extraer de la cadena causal uno de sus elementos. Bajo estos supuestos, los métodos de intervención tienden a concentrarse en medidas relativas exclusivamente al comportamiento humano y especialmente en la formación y la información de los trabajadores sobre los riesgos específicos que afectan a su puesto detrabajo. La información y la formación se presenta como la solución a los riesgos laborales. Bastaría con concentrarse en estas acciones para interrumpir la secuencia causal, «la secuencia de dominó» y con ello prevenir accidentes. En las empresas ha predominado también la creencia en que la siniestralidad laboral se debe principalmente a errores o equivocaciones humanas. Estas empresas se quejan delos trabajadores, de su escasa cualificación, de la falta de observación de las normas, de su desidia, etc.; y cargan la culpa de los accidentes directamente sobre ellos. Esta postura está tan arraigada que incluso los mismos trabajadores que han sufrido un accidente llegan, en ocasiones, a desarrollar un sentimiento de culpa, una conducta de baja autoestima, al atribuir la responsabilidad del...
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