Conducta Verbal

La audiencia y el oyente como reforzador en la conducta verbal

¿Cuántas veces se han visto a sujetos platicando entre sí en las cuales no existe una verdadera relación de comunicación?, es decir, dónde sólo una persona es la que habla o da su opinión respecto a una tema o a un problema, esto sucede en muchas circunstancias dentro de la vida cotidiana, como en las relaciones “maestro-alumno”,“conferencista- audiencia”, “padres- hijos”, entre otro tipo de relaciones. Dicho lo anterior ¿realmente es necesario que quien escucha o los que escuchan aporten opiniones al que está hablando?, o ¿es importante que el sujeto que está hablando pueda atraer la atención de quien o quienes escuchan?, ¿Qué beneficios podrían tener el sujeto que habla como quien escucha en está interacciónhablante-oyente o hablante -audiencia?.
Es por ello que con esta lectura se pretende explicar la importancia que existe en una relación
entre el sujeto que habla como hacia quién se dirige para que se de la conducta verbal de una forma efectiva, porque ¿a quién no le gusta hablar y también ser escuchado?, para explicarlo es importante comprender que se estará hablando de conducta verbal dentro de lacorriente conductual, y no como lenguaje del cual hablan otras corrientes como el histórico- cultural o la psicología genética y para ello será necesario hablar de los siguientes temas: Interacción hablante-oyente, comunicación, repertorio verbal, estímulos discriminativos, reforzador positivo y negativo, autocontol, autoinstrucción, automandos y regla moldeada por la contingencia.
Ahora bien,cuando hablamos de conducta verbal, es importante mencionar que el oyente tiene
una función como reforzador. No se trata sólo de que una persona se pare y comience a hablar sobre un tema, si el oyente no cumple su función como reforzador, probablemente la platica se tornaría aburrida, tediosa o sin sentido, dependiendo del lugar o la ocasión donde se esté efectuando la conducta verbal, y portanto, no habría un buen entendimiento para el oyente y el hablante. El sujeto que habla tiene que saber utilizar de una manera pertinente su repertorio verbal, como lo menciona Ferster (1975) “El que escucha necesita esencialmente el mismo repertorio que el hablante para que la comunicación sea efectiva” por ejemplo, algunos doctores que explican que es lo que tiene su paciente lo dicen de lasiguiente forma: “lo que tiene usted es Neumotórax que se produce al romperse una de las membranas pleurales, el paciente seguramente sólo se estaría preguntando ¿Qué es lo que este doctor me quiere decir?, es por ello, que hay que saber utilizar un repertorio verbal efectivo en determinadas circunstancias. También, dentro de la conducta verbal es importante el uso de estímulos ya que “Sin losestímulos del hablante, mucha de la conducta del hablante tendría una frecuencia baja” (referencia) y ejemplo , al igual que el uso de los estímulos discriminativos1 para que el oyente responda y que de este modo los dos sujetos que interactúan puedan adquirir un nuevo repertorio en la conducta verbal, por mediación de otras personas o por la participación de un compañero (Skinner 1957).También hay ocasiones en las que el hablante conversa sin necesidad porque tiene el deseo de
agradar a las personas y siempre busca algo que decir (poner referencia de herminia), en este caso se habla de un estímulo aversivo ya que si el hablante sólo busca ser escuchado o agradar a la otra persona sin el mínimo interés de entablar una conversación con el oyente o la audiencia, la platica simplementeno tendría una función efectiva, por esto, es necesario que se utilicen los estímulos pertinentes por parte del hablante para que la conducta verbal se pueda dar, es como en un noviazgo en el cual los individuos se encuentran conversando, el hombre comienza a hablarle a su novia de un tema que para él es importante como su carrera, y termina hablando por hablar, sin preguntarle a su novia...