Conduite de changement

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La Conduite du Changement
Dr. Mohammed BENOUARREK

Objectifs du séminaire:
Comprendre la notion du changement Saisir les enjeux organisationnels et socioculturels des divers genres de changement organisationnel. Comprendre la dynamique des différents acteurs dans un changement organisationnel. Sensibiliser les gestionnaires sur toutes les dimensions et implications du changementorganisationnel. Exposer les différentes étapes d’un changement. Analyser les différentes approches et stratégies de conduite du changement. Partager avec les gestionnaires quelques outils de conduite du changement.

Le battement d’ailes d’un papillon quelque part en Afrique pourrait provoquer un ouragan en Amérique!

The Glocal Citizen

Les 5 types de savoir:
La gestion du changement organisationnelnécessite la maîtrise des 5 types de savoir:

savoir savoir faire savoir être savoir faire faire. faire savoir

Dicton d’Héraclite:

« Rien ne dure, sauf le changement. »

Le statut quo
Ne signifie pas le manque de désaccord ou de conflits. Le changement risque d’agitation des problèmes latents.

Zones d’incertitude:

Zones d’incertitude Pouvoir Contre-pouvoir La règle des 90jours

Il en découle un idéal d’entreprise qui est: «créative, éveillée, apprenante, flexible, et réactive».

Quelle est la finalité d’une entreprise?

Le souci du changement est celui des établissements aspirant à la stabilité.

Quel est l’âge de l’entreprise la plus ancienne du monde?

Le classement Fortune est bien différent aujourd’hui de celui des années 70’s…

« Il y a ceux quivoient les choses telles qu’elles sont et se demandent pourquoi, il y a ceux qui imaginent les choses telles qu’elles pourraient être et se disent… pourquoi pas?»
George Bernard Shaw

Le changement:
Il y a ceux qui créent le changement, Il y a ceux qui l’anticipent, … et il y a ceux qui le subissent.

L’être humain est au centre du changement :
Intelligence Pensée

PersonnalitéPerception

Motivation

Compréhension

Chris Smith

Définition :
Le changement est un passage d’un état actuel à un nouvel état (désiré ou imposé).

Raisons du changement:
Une enquête conduite par The Conference Board sur 160 entreprises donne les raisons suivantes du changement (Kathryn Troy, 1994): – Faire face à une augmentation significative de la concurrence 89% – Faire face à unchangement important des performances financières de l’entreprise ou du secteur 89% – Introduire ou adapter de nouvelles technologies 79% – Etendre les affaires aux marchés mondiaux 68% – Conclure un partenariat ou une alliance 52% – Fusionner ou réaliser une acquisition 47%

Les forces qui induisent le changement Modification de l’environnement : Touche tout ou partie de l’industrie, tendance,historique technologique…

Formes du changement

Acteurs principaux

Macro évolutionnaire
Déformation organique de l’organisation liée à son cycle de vie (croissance, âge, progrès, etc.)

Changement d’identité de Stratèges du l’organisation par changement. reformulation de la relation avec l’environnement (changement d’activité, de produits, de systèmes de distribution, etc.).

Dans lamanière de faire: -à l’extrême réforme -ou revitalisation

Chef du projet de changement.

Micro évolutionnaire
Lutte pour le pouvoir ou le contrôle par des individus ou des groupes Changement du contrôle des structures. Parties prenantes: personnes bénéficiaires ou affectées par le changement.

Dimension politique
OPA, fusion, nouvelle direction, restructuration.

(Rosabeth Moss Kanter,Barry A. Stein Todd Jick, 1992) Adapted

Types de Changement:
▪ Le changement individuel. ▪ Le changement collectif / organisationnel.

Types du Changement Organisationnel:
Changement planifié Changement non planifié Changement évolutif Changement radical Changement transformationnel Changement stratégique Changement opérationnel

Le changement peut être motivé par la volonté de :...
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