Confilictos

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RESOLUCION DE CONFLICTOS

Objetivos:
Los objetivos de este taller son ayudar a los participantes a:
1. Endender lo que es el conflicto
2. Entender algunas de las razones y causas que producen conflictos
3. Desarrollar algunas destrezas en la resolución de conflictos
ENTENDER LO QUE ES EL CONFLICTO
Definición de conflicto:
* El conflicto ocurre cuando dos o más valores,perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.
* El seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.
La mayoría de las personas asocian la palabra conflicto con situaciones negativas como: pelea, disgusto, batalla, guerra etc. dejando de lado las posibilidades que el conflicto nos brinda. En realidad podemos decir que unasituación de conflicto nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o a la solución de un problema.
El conflicto está presente en nuestras vidas, desde que nacemos hasta que morimos, es una realidad que debemos entender para manejarla de manera adecuada. De hecho se nos presentan situaciones de conflicto no solamente con las demás personas sino también conflictos personalescuando tenemos que tomar decisiones.
Todas las personas tenemos intereses, puntos de vista, opiniones, creencias y necesidades que son diferentes. Estas diferencias en la manera como percibimos nuestras experiencias pueden ser posibles causas de conflicto.
El conflicto ocurre cuando se presenta una situación que percibimos amenazante de acuerdo con nuestro sistema de creencias y por lo tantonos produce un sentimiento de confusión o irritación. Pequeños disgustos se pueden convertir en grandes peleas si no se les maneja de manera adecuada.
El conflicto hace parte de la vida y cuando se maneja de manera adecuada produce la mayoría de las veces resultados positivos y satisfactorios para todas las personas involucradas.
Todo conflicto produce como resultado un cambio que mejora oempeora la situación. La calidad del cambio depende de que tan adecuadas hayan sido las estrategias y de nuestras habilidades para manejar los conflictos.

El conflicto incluye:
* Aquel que existe dentro de nosotros o nosotras cuando no vivimos de acuerdo a nuestros valores;
* Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados;
* Procesos de cambio social violentos o no-violentos;* Relaciones interpersonales;
* Posiciones diferentes en grupos que tratan de trabajar juntos;
* Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que están debatiendo un asunto;
* Grupos que tratan de imponer su criterio sobre otro u otros.
La verdad sobre el conflicto:
* El conflicto es inevitable
* El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con lasvidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión
* Existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en los grupos
* Hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y está probado que trabajan
* Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-canalizado y/oresuelto.
Las razones principales del conflicto:
* Comunicación pobre
* La busqueda de poder
* Disatisfacción con el estilo de lirerato.
* Liderato débil
* Falta de apertura
* Cambios en la estructura organizacional
* Desconfianza entre la gente
Algunos indicadores de conflicto:
* Lenguaje corporal
* Desacuerdo, sin importar el asunto
* Retenerinformación o malas noticias
* Sorpresas repentinas
* Declaraciones públicas fuertes
* Ventear los desacuerdos a través de los medios comunicativos
* Conflictos en los sistemas de valores
* Anhelo de poder
* Aumento en la falta de respeto
* Oposición abierta
* Falta de candor en asuntos presupuestarios y sensitivos
* Falta de objetivos claros
* Falta...
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