Conflicto funcional

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CONFLICTO FUNCIONAL

EJEMPLO:
Se produce el conflicto a causa de que uno de los integrantes de la empresa x propone diferentes acciones que se deben hacer para mejora la calidad de los productos que la empresa ofrece al público, existen diferentes posiciones, uno dice que les va a ocasionar mas gastos, el otro dice que no se va a poder porque no se tiene personal capacitado, pero al finalllegan a la conclusión que es necesario mejora los estándares de calidad del producto que ofreces porque es necesario para el progreso de la empresa.
FUENTES:
Diferentes objetivos: cada uno de los integrantes de la institución tiene diferentes objetivos respecto a su área de trabajo.
Pero todos tienen la perspectiva de lograr que la empresa se supere

ESTRUCTURA:
El contexto: se da en laempresa.
Las actitudes: maneras de pensar ajustadas a las normas y el reglamento de la institución.
Los comportamientos: las personas reaccionaban ante los estímulos que se propiciaban al debatir sobre la calidad del producto, si se hacia algo respecto a ello o no

NIVELES:
Se da a nivel intergrupal, porque se da entre todas las personas pertenecientes a la institución.

FASES:

FASE PRECONFLICTUAL:

Factores individuales: Las personas tienen una actitud de contraposición pero al final se da una actitud de superación.
Factores grupales: El grupo muestra una actitud positiva porque quieren que la empresa alcance mejores estañadores de calidad
Factores sociales: El grupo en su totalidad tiene predisposición al cambio.

FASE DEL CONFLICTO LATENTE:
El conflicto se da porquese quiere lograr mejorar la calidad del producto que vende la empresa.

FASE DEL DESENCADENAMIENTO DEL CONFLICTO:
El conflicto se desencadeno al momento de que uno de los integrantes de la empresa da a conocer las acciones que debe tomar para logra la mejor calidad del producto ofrecido por la empresa.

FASE DEL CONFLICTO MANIFIESTO:
discuten sobre como mejorar los estándares de calidaddel producto que la empresa ofrece.

COMO PODRÍA ABORDARSE EL CONFLICTO:

Se debe actuar con responsabilidad ante los cambios y también saber que ante la solución del conflicto se va a lograr beneficiar a la empresa y también las personas que consumen el producto también.

EJEMPLO: eficaz prestación de servicios.
Se produce un conflicto entre los departamentos que correspondan a unainstitución x con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio, pero después de tanto debatir llegan a la conclusión que cada uno de los departamentos de la institución tienen algo que aportar para mejorar el buen trato al prestar servicio en la institución.
FUENTES:
Diferentes percepciones: cada uno tiene diferentes percepciones diferentes de la forma de servicio que se presta a las personasen esa institución.
ESTRUCTURA:
El contexto: se da en la empresa.
Las actitudes: maneras de pensar ajustadas a las normas y el reglamento de la institución.
Los comportamientos: las personas reaccionaban ante los estímulos que se propiciaban al debatir sobre el servicio que se brindaba.

NIVELES:
Se da a nivel intergrupal, porque se da entre departamentos de una institución.

FASES:FASE PRE CONFLICTUAL:

Factores individuales: Las personas tienen una actitud de superación.
Factores grupales: El grupo conformado por cada departamento también tiene una actitud de superación.
Factores sociales: El grupo en su totalidad tiene predisposición al cambio.

FASE DEL CONFLICTO LATENTE:
El conflicto se da porque se quiere saber que departamento presta mejor servicio en lainstitución.
FASE DEL DESENCADENAMIENTO DEL CONFLICTO:
El conflicto se desencadeno al momento de comparar la forma de servicio que brindaba cada departamento.
FASE DEL CONFLICTO MANIFIESTO:

discuten los temas que le van ayudar a prestar mejores servicios a sus usuarios.
COMO PODRÍA ABORDARSE EL CONFLICTO:
Se debe confrontar el conflicto ocasionado y a la vez dar soluciones prácticas...
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