CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
DEFINICIÓN DE CONFLICTO
Los conflictos deben ser percibidos por las partes que haya o no haya un conflicto, es cuestión de impresiones. Si nadie piensa que hay unconflicto, entonces se acepta que no hay conflictos. Por tanto, definimos conflicto como un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa.
Abarca una gamaextensa de conflictos que tienen las personas en las organizaciones: incompatibilidad de metas, diferencias en la interpretación de los hechos, desacuerdos sobre las expectativas de comportamiento.Es por eso, que es importante cubrir toda la extensión de los conflictos, desde los actos descarados y violentos hasta las formas sutiles de desacuerdo.
TRANSICIONES EN LAS IDEAS SOBRE LOS CONFLICTOSSe han hablado de diferentes teorías las cuales se enumeran a continuación:
La teoría tradicional: Por definición los conflictos eran dañinos y había que evitarlos. Basta dirigir nuestraatención a las causas de los conflictos para corregir lo que funciona mal de modo que mejore el desempeño del grupo y de la organización. Aunque los nuevos estudios arrojan pruebas sólidas que objetan queeste método de resolución de los conflictos desemboque en un mejor desempeño de los grupos, muchos todavía evaluamos las situaciones conflictivas con este criterio pasado de moda.
La teoría de lasrelaciones humanas: La teoría de las relaciones humanas asevera que los conflictos ocurren naturalmente en todos los grupos y las organizaciones. Como los conflictos son inevitables, esta corrienteaboga por aceptarlos.
La teoría interaccionaista: Así como la teoría de las relaciones humanas acepta los conflictos, la teoría interaccionista los alienta con el argumento de que un grupo armonioso,pacífico, callado y cooperador tiende a volverse estático, apático e insensible a las necesidades de cambio e innovación. Por tanto, se incita a los líderes a mantener un estado mínimo y continuo... [continua]

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(2010, 11). Conflicto y negociación, comportamiento organizacional / stephen robbins. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Conflicto-y-Negociaci%C3%B3n-Comportamiento-Organizacional/1026713.html

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"Conflicto y negociación, comportamiento organizacional / stephen robbins" BuenasTareas.com. 11 2010. 2010. 11 2010 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Conflicto-y-Negociaci%C3%B3n-Comportamiento-Organizacional/1026713.html>.

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"Conflicto y negociación, comportamiento organizacional / stephen robbins." BuenasTareas.com. 11, 2010. consultado el 11, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Conflicto-y-Negociaci%C3%B3n-Comportamiento-Organizacional/1026713.html.