Conflicto Y Negociación

Conflicto y negociación
Conflicto: Se define como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe lo contrario de la otra. Siendo que una de las partes está a punto de efectuar algoque a la primera le interesa, este momento en cualquier actividad se convierte en conflicto.
Perspectiva tradicional del conflicto
El primer enfoque planteaba; que todo conflicto era dañino y quedebía de evitarse. Ya que se considera como un asunto negativo y era sinónimo de términos como violencia, destrucción e irracionalidad.
El conflicto se considera como un resultado disfuncional que surgíade la mala comunicación la falta de apertura y de confianza entre las personas y el fracaso de los directivos en su responsabilidad de satisfacer las necesidades y aspiraciones de sus trabajadores.Perspectiva interaccionista del conflicto
Promueve los conflictos sobre la base de que un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y corporativo se vuelve con facilidad estático apático y sinresponsabilidad ante las necesidades de cambio innovación. Desde un punto de vista interaccionista no propone que todos los conflictos sean buenos, sino que los conflictos funcionales apoyan las metas del grupo ymejoran su desempeño por lo que se trata de un tipo de conflicto constructivo.
El conflicto que daña el desempeño del grupo es el conflicto disfuncional o destructivo.
El conflicto de terea estárelacionada con el contenido y las metas del trabajo.
El confito de relación se centra en las relaciones interpersonales.
El conflicto de proceso tiene que ver con la forma en que se realiza el trabajo.Perspectiva enfocada a la resolución del conflicto
Los investigadores, incluyendo a los grandes defensores de la perspectiva interaccionista han comenzado a reconocer que existen algunos problemas alfomentar los conflictos. Como se verá, existen casos muy específicos en los que el conflicto resulta benéfico, sin embargo los conflictos en el lugar de trabajo no son productivos quitan tiempo a...