CONFLICTO Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

INDICE

Introducción 3Conflicto 4

Niveles de conflicto 5

Característicasdel conflicto 5

Consecuencias positivas y negativas del conflicto6

Etapas del conflicto 7

Punto de vista del conflicto 8Tipos de conflicto 9

Factores que contribuyen a la aparición deconflictos 11

La tensión en las organizaciones 12

Posibles actitudes pararesolver los conflictos 13

Solución de conflictos 14

Conflicto yresolución de conflicto, ejemplo practico 15

Propuesta para solucionar unconflicto 17

Conclusión 19

Bibliografía 20

Anexos -anexo 1. 21

Anexo 2. 22

Anexo 3. 23

Anexo 4. [continua]

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(2010, 07). Conflicto y resolucion de conflictos. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Conflicto-y-Resolucion-De-Conflictos/477497.html

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"Conflicto y resolucion de conflictos." BuenasTareas.com. 07, 2010. consultado el 07, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Conflicto-y-Resolucion-De-Conflictos/477497.html.