Conociendo el marketing

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LECTURA 1: CONOCIENDO EL MARKETING

OBJETIVOS DE LA LECTURA

1. Conocer y reforzar los conocimientos básicos sobre la ciencia mercadológica

2. Explicar los elementos claves y estratégicos de la ciencia mercadológica

3. Señalar las aplicaciones del marketing en la actualidad

Simbología de apoyo:
[pic] Destaca una idea o concepto importante

[pic] Define una actividadINDIVIDUAL

[pic] Identifica una herramienta que se propone o una dirección para búsqueda en INTERNET

CONTENIDO: Haga clic en cada elemento para leer sobre el tema

Qué es marketing?

De dónde proviene el marketing?

Lecturas complementarias

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El marketing es una CIENCIA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA QUE BUSCASATISFACER DESEOS Y NECESIDADES DEL MERCADO A TRAVÉS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, DONDE SE GENERE UN INTERCAMBIO

Para comprender mejor este concepto, me permito desglosar cada uno de los elementos que lo conforman, a saber:

1. Ciencia social: El marketing es una ciencia social debido a que nace en las sociedades y para las sociedades. El mercadeo no tendría razón de ser si no estudiara lasnecesidades y deseos de los compradores en un mercado determinado, por lo que su enfoque no es solamente económico sino también social. De hecho, el marketing utiliza la INVESTIGACIÓN DE MERCADOS como herramienta para conocer y analizar las nuevas tendencias de productos y servicios a fabricar y ofrecer.
2. Ciencia administrativa: porque el marketing está contemplado dentro de las actividadesadministrativas propias de las empresas, a saber: planificación ( incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar las actividades), organización (determinación de las tareas que se deben llevar a cabo en la empresa donde se señala quién las realizará, cómo deben agruparse las actividades, quién rendirá cuentas a quién y dónde se deberán tomar lasdecisiones), dirección (incluye la motivación a los subordinados, dirigir a las personas, seleccionar los canales de comunicación más eficaces para resolver conflictos); control (Vigilar las actividades para asegurarse de que éstas se realicen de conformidad con lo planificado y corregir cualquier desviación significativa que no lleve al cumplimiento de la misión y visión organizacional)3. Satisfacción: es la sensación de bienestar que obtiene un cliente cuando el producto o servicio que adquiere cubre o supera sus expectativas. Inclusive el cliente considera justo el precio que pagó por ese bien. Lo que se busca hoy día en mercadeo, no es solamente cumplir las expectativas sino superarlas, esto es, lograr más de lo que el cliente como mínimo esperaba de nuestro producto oservicio.
4. Deseos: Para la Real Academia Española, es anhelar algo con vehemencia. Para el mercadeo es una necesidad insatisfecha más poderosa que una necesidad básica para el individuo. Por lo que una necesidad es el estado de carencia percibida de algo. Para entender mejor estos dos conceptos, se dice que mercadológicamente los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanasmoldeadas por la cultura y la personalidad individual.
5. Mercado: Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio; entiéndase como mercado de consumo y de empresas. Inmediatamente explico a cabalidad los conceptos mercado de consumo, de empresas, mercado meta, nicho de mercado y mercado potencial (dar a conocer estos conceptos aclararán aún más los alcances realesde qué es un mercado). MERCADO DE CONSUMO: Está compuesto por todos los individuos, hogares y empresas que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo. MERCADO DE EMPRESAS: Se le conoce también con el nombre de mercado de negocios, y se refiere a todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios que venderán,...
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