Conocimientos indispensables sobre los tipos y características de habitaciones en un hotel
Una buena asignación ahora tiempo, trabajo y da satisfacción al cliente, para esto deben tener en cuenta lossiguientes aspectos:
Preguntar al huésped el tipo de habitación que desea.
Procurar ir llenando el hotel por áreas, pisos, o edificios.
Tener cuidado de hacer una buena asignación en el caso depersonas que presenten algún impedimento físico.
Tratar de asignar las habitaciones de grupos en una misma área del hotel.
Criterios importantes en el momento del registro
Mientras el huésped seregistra, se debe meditar que habitación es más conveniente, asignando de acuerdo al número de personas, sus edades y el tiempo que permanecerán hospedados.
Se respetaran los siguientes criterios:
Enbaja ocupación, de ser posible vender una habitación de mejores características.
En alta ocupación, asignar habitaciones conforme a la disponibilidad de las mismas
Debemos conocer los estados delas habitaciones para lograr asignar, aquellas que se encuentran en condiciones que serán explicadas a continuación.
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Conocimiento de las habitaciones
Como todo vendedor, los agentes dereservas tanto como los recepcionistas, deben conocer el producto que venden a la perfección. Destacar diferencias y conocer en profundidad las características de lo que se vende
Nuestro hotelcuenta con varias categorías de habitaciones que van desde una estándar hasta una suite dependiendo del tamaño, mobiliario, facilidades, amenities, etc.
Distintos tipos de habitaciones, informaciónbásica:
Single: con una cama simple, queen o King.
Doble: con dos camas simples o queen.
Triple: con tres camas simples o queen.
Los distintos tipos de camas que se pueden encontrar, informaciónbásica:
Simple: cama de 0,90 x 1,90 mts / 1,00 x 1.90 mts.
Queen: cama de 1,30 x 1,90 mts / 1,40 x 1,90 mts / 1,50 x 1,90 mts.
King: cama de 1,90 x 2,00 mts / 2,00 x 2,00 mts.
Habitaciones en...
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