Construyendo capacidades organizacionales

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Building organizational capabilities
Building organizational capabilities

Equipo 102

En este reporte se presentan las respuestas a las preguntas clave generadas de la lectura del caso 1, relacionadas con las competencias organizacionales y su impacto en la competitividad de la empresa
Equipo 102

En este reporte se presentan las respuestas a las preguntas clave generadas de la lecturadel caso 1, relacionadas con las competencias organizacionales y su impacto en la competitividad de la empresa

Después de realizar la lectura de este caso y revisar varios artículos relacionados que fueron desde competitividad hasta teorías de contingencia y de analizar la información que teníamos disponible pudimos llegar a un consenso y encontrar una respuesta de las preguntas clave dediscusión.

1.- Para la competitividad de las empresas, ¿Por qué es importante fortalecer ciertas competencias organizacionales?

Las competencias organizacionales son aquellas habilidades, conocimientos y actitudes que le permiten a la empresa diferenciarse de los competidores, su característica principal debe ser que sean difíciles de imitar y por lo tanto obtener alguna ventajas.
Esimportante fortalecer estas competencias porque son las que permitirán mejorar, aprovechar y responder a las oportunidades del entorno en el que operan, además de alinear las estrategias de negocios con los programas de entrenamiento y desarrollo de habilidades para alcanzar los objetivos corporativos y son las que permiten a la empresa adaptarse a los factores externos(2).

Tomamos como referencia elcaso de biomédica de referencia (1), empresa ganadora del premio nacional de calidad como mediana empresa de negocios 2008.

Esta empresa debe su éxito en gran parte al desarrollo de capacidades organizacionales estratégicas como son personal competente y comprometido, tecnología robusta y flexible, capacidad de innovación, seguridad y transparencia de gestión y alianzas y relacionesestratégicas de acuerdo con datos tomados directamente de la sección de empresas ganadoras del premio nacional de calidad.

La aplicación de estas capacidades permite a Biomédica de referencia tener una ventaja sobre la mayoría de las empresas de su ramo basada en la identificación de necesidades del cliente y por lo tanto ofreciendo servicios innovadores, es importante mencionar que la identificaciónde capacidades claves están contempladas desde el modelo de negocios de la compañía, de esta manera se aprecia claramente la importancia de las capacidades organizacionales claves, y en cuanto a el impacto en los resultados esta empresa es ganadora del premio nacional de calidad 2008, reconocimiento a la nueva cultura laboral en el marco del premio nacional de calidad 2005 y pasar del lugar 91 al47 en el ranking de las 100 mejores empresas para trabajar en México de acuerdo con Great Place to Work Institute.

2.- Ante un entorno de competencia cada vez más cambiante e incierto, en general, ¿qué competencias organizacionales deben reforzar las empresas para ser competitivas?

Se deben reforzar las competencias claves o las que la empresa considera más importantes, para mantener laposición de la compañía o para hacerla más competitiva, de acuerdo al análisis del entorno y al plan establecido para realizar su ejecución e evaluación. Muchas veces el desarrollo de estas capacidades está empatado con la cultura de la compañía lo cual tiene sentido ya que la cultura influye directamente en el desempeño de los colaboradores y por lo tanto en los objetivos de negocios, por lo que sedebe fortalecer también la cultura de la compañía(2).

Para sustentar el hecho de que la cultura va de la mano con el reforzamiento de las competencias de la compañía, retomaremos el caso de biomédica de referencia, que tomo como impulsor el liderazgo y en el cual se tienen como bases los valores, filosofía, la misión y las políticas estas llevan a generar las competencias de los lideres,...
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