I. INTRODUCCION

Desde el año 2002 el Hospital Pediátrico de Sinaloa ha estado desarrollando un intenso proceso de modernización y actualización de sus sistemas administrativos que buscan hacer máseficiente su estructura y sus procesos. Este trabajo tendrá seguramente un impacto positivo en la calidad de la atención de sus pacientes.

El servicio de Consulta Externa es una de las áreas demayor crecimiento del Hospital que brinda atención médica a pacientes de todos los municipios de Sinaloa y de los estados de Durango, Chihuahua y Baja California para la población abierta y su objetivoes proporcionar una atención médica integral, oportuna y eficaz.

A consecuencia de lo anterior, el personal de nuestra área se ha sumado a este esfuerzo y ha elaborado esta guía de trabajo, la cualpretende proporcionar mayor información sobre la organización y funcionamiento del Servicio, describiendo sus datos generales, antecedentes históricos, base jurídica, atribuciones, objetivospolíticos, así como recursos humanos y materiales.

El conocimiento y correcta aplicación de la información vertida en este Manual de Organización por parte del personal involucrado, permitirá elevar lacalidad del trabajo cotidiano y cumplir con la misión y visión que tenemos en nuestro servicio.

Será de utilidad a médicos, residentes, internos, enfermeras, pasantes de enfermería y personal detrabajo social que roten por nuestro servicio.

Deberá ser revisado cada dos años como mínimo para actualizar su contenido conforme sea necesario.
II. OBJETIVO DEL MANUAL

Proporcionar al personal delservicio de Consulta Externa Pediátrica y Especialidades un documento técnico administrativo que integre la información referente a su estructura y funcionamiento, que constituya una guía deinformación y comunicación con el propósito de brindar a los pacientes una atención de calidad, conforme a las políticas de la institución y dentro de los marcos ético y legal vigentes.



III.... [continua]

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