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 Caso Motivación y Manejo de conflictos 
En su área de trabajo, todos los empleados han recibido un bono extra por productividad, excepto usted. Al preguntar asu jefe inmediato el motivo por el cual usted no ha recibido una compensación pese a haber trabajado con igual ahínco y eficiencia que los demás colaboradores, sujefe le menciona que sí se le premiará como a los otros, pero que debe demostrar más y mejores resultados. Usted se siente confundido y desalentado ya que enningún momento recibió retroalimentación sobre sus actividades y no comprende con exactitud qué es lo que desea su jefe, a qué se refiere con mejores resultados ycuando podría recibir el bono. Usted debe de expresar su parecer y negociar para recibir el bono para lo cual es necesario desarrollar una estrategia de negociación.Para lograr lo anterior conteste los siguientes puntos: 1. Realice una serie de cuestionamientos que le permitan detectar los intereses, preguntas y problemas de lacontraparte a fin de conocer qué es lo qué desea obtener. 2. Especifique cuáles son sus propios intereses con respecto al problema planteado, a fin de que lospueda negociar. 3. Especifique qué temas se tratarán durante la negociación y que temas no deberán entrar en discusión. 4. 5. Aporte tres soluciones creativas alproblema. Argumente las ventajas y los beneficios de la solución que propone.

Foro de Discusión

Unidad 3

6. Mencione cómo actuaría en caso de que lacontraparte presente una actitud conflictiva o no acepte las propuestas planteadas por usted.

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