Consultoria y capacitacion

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CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES QUE REQUIERE EL CONSULTOR Y EL CAPACITADOR
Se considera que entre las características fundamentales que debe reunir un consultor y un capacitador se encuentren las siguientes:
1. Buena salud física y mental.
2. Ética profesional y cortesía.
3. Estabilidad de comportamiento y acción y ser ejemplo a imitar.
4. Confianza en si mismo.
5. Eficiencia yEficacia personal, dinamismo
6. Integridad (cualidad que engendra confianza).
7. Independencia.
8. Competencia intelectual.
9. Juicio correcto (ser capaz de juzgar con objetividad).
10. Elevada capacidad de análisis o de resolución de problemas.
11. Imaginación creativa ( capacidad de ver cosas bajo nuevas perspectivas
12. Aptitud para las relaciones interpersonales,que implica:
* Orientación hacia el aspecto humano de los problemas.
* Receptividad a la información o a los nuevos puntos de vista expuestos por los demás.
* Capacidad para obtener la participación del cliente en la solución de los problemas.
* Capacidad para cumpli con su trabajo eficazmente, y que el cliente este satisfecho con lo requerido.
* Capacidad para transmitir susconocimientos al personal de la organización cliente.
* Capacidad para aplicar los principios y las técnicas de un cambio planificado.

1. Capacidad superior a la medida para comunicar y persuadir (verbalmente o por escrito, gráficamente).
2. Madurez psicológica.
3. Habilidad como mediador de conflictos
4. Capacidad de auto aprendizaje continúo.

LOS ASPECTOS ETICOS DELCONSULTOR Y CAPACITADOR.
Se ha podido reconocer que en el ejercicio de la consultoría y las capacitaciones, los consultor y capacitadores debe observar una determinada ética. Entre las normas de conducta que deben conformar la ética del consultor y capacitador tenemos.

1. Demostrar su competencia sin valerse de ardides para impresionar.
2. Trabajar con organización y disciplina.
3. Noutilizar más tiempo que el requerido por el problema.
4. Confidencialidad.
5. Capacidad y paciencia para escuchar los argumentos del personal consultante.
6. Enseñar a trabajar sin consultar.
7. Evitar el enfrentamiento con el personal de la empresa, o entre esta y las organismo territoriales y superiores. más bien, actuar como mediador en los conflictos.
8. Utilizar elconvencimiento y no la imposición para que se acepten sus criterios.
9. Evitar la responsabilidad de las decisiones. El consultor debe ser un activo promotor de cambio, la responsabilidad por la realización del cambio es del cliente.
10. Las soluciones brindadas por el consultor deben tener una incidencia positiva a nivel de la economía nacional y no solamente en el cliente y deben tomar enconsideración los efectos sociales y ambientales que de ellas se derivan.
11. Ser un baluarte del cumplimiento de las leyes establecidas y no establecer recomendación alguna que implique efectos adversos para el cliente, la sociedad o terceros.
12. Ser honesto en el más amplio sentido de la palabra.
13. Trabajar con el espíritu de emprendedor.

POLITICAS DE LA EMPRESA

Crear un sistema depago para las empresas, colegios, escuela y personas que deseen recibir las capacitaciones y consultorías ya en nuestras instalaciones a domicilio.
Para que las consultorías y capacitaciones se lleven acabo tiene que existir un grupo que conste exactamente con 15 integrantes.
Tienen que existir áreas adecuadas de acuerdo al tipo de capacitación o consultoría que se va a realizar.Brindar el mejor servicio, para satisfacer el cliente
Tienen que existir horarios accesibles para todo el público en general.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
El pago por el servicio ofrecido lo puede hacer por medio de efectivo o tarjeta de crédito o debito.
Al recomendar 4 o mas personas obtendrá un 10% de descuento en el servicio que necesita....
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