Consumidor y Marca

CONSUMIDOR Y MARCA
* LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR SE VE INFLUENCIADA POR LA SOCIEDAD EN GRRAL Y PRINCIPALMENTE POR LA PUBLICIDAD Y EL USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN.
* TIPOS DE CONSUMIDORES
* REALES Y POTENCIALES
* CON O SIN FIDELIDAD DE MARCA
* OCASIONALES Y CURIOSOS
RACIONALES E IMPULSIVOS
* CONSUMIDOR QUE TOMA DECISIONES
* RECONOCE LA NECESIDAD
* BUSCAINF0RMACION Y EVALUA ALTERNATIVAS
* COMPRA
* EVALUA POSTERIOR A LA COMPRA
SI LA COMPRA FUE BUENA CREA SATISFACCION Y EN CONSECUENCIA PUEDE SER FIEL A LA MARCA Y VOLVER A COMPRAR O VICEVERSA LE PROVOCA DISONANCIA COGNOSCITIVA
* DECISIONES DE CONSUMO
INVOLUCRAMIENTO.
GRADO DE PERTINENCIA PERCIBIDO E IMPORTANCIA QUE ACOMPAÑA LA ELECCION
LOS CONSUMIDORES ATRIBUYEN ALOS PRODUCTOSSERVICIOS Y MARCAS SIGNIFICADOS SIMBOLICOS
LA PROPIEDAD Y PERTENENCIA REFUERZA LA IMAGEN QUE TIENEN DE TIENEN DE SI MISMAS LES BRINDA SEGURIDAD ANTE OTRAS PERSONAS, LES PROPORCIONA STATUS
* CONSUMIDOR CON ALTO INVOLUCRAMIENTO EN LA MARCA
LEALTAD A LA MARCA HABITO O BUSQUEDA DE VARIEDAD SU ACTITUD ES PERDURABLE
* CONSUMIDOR BAJO INVOLUCRAMIENTO EN LA MARCA
BAJA LEALTAD A LAS MARCASTIENEN PROBLEMAS PARA ELEGIR Y COMPRAN SOLO EN EL MOMENTO NO BUSCAN INFORMACION ANTES DE COMPRAR CAMBIAN DE ACTITUD FRECUENTEMENTE
* LEALTAD A LA MARCA ES DEFINIDA POR LA ACTITUD Y SE REFLEJAN EN LAS PREFERENCIAS LAS COMPRAS SON UN REFLEJO DE ACTITUDES A LAS MARCAS
* LA PUBLICIDAD INVOLUCRA A LOS CONSUMIDORES PARA QUE CREAN EN LAS MARCAS ES DECIR INFLUENCIAN E INCLUSO MANIPULAN ATRAVES DE IMÁGENES PALABRAS ETC.
* POR ENDE EL CONSUMIDOR PROMEDIO MASIVO Y ESTANDAR ES LLEVADO A CREER SEA VERDAD O MENTIRA
* LOS CONSUMIDORES TIENEN CREENCIAS SOBRE LOS ATRIBUTOS Y CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS Y DETERMINAN LA EVALUACION Y FIDELIDAD DE MARCAS
* LOS CAMBIOS EN LAS CREENCIAS SON LA META DE LA PUBLICIDAD Y EN TANTO SEAN MAS CREENCIAS DOMINANTES MAS FIEL ES ELCONSUMIDOR A LA MARCA Y LA EMPRESA INVIERTE MENOS EN PUBLICIDAD
* CONSUMIDOR COMO SER SOCIAL
SON SERES HUMANOS CONECTADOS CON OTROS POR MEDIO DE IDENTIDADES SOCIALES FAMILIAS RITUALES SIMBOLOS
CULTURAS E HISTORIAS COMPARTIDAS EL CONSUMIDOR RESPONDE AL ANUNCIO E INTERPRETA EL MENSAJE LE ATRIBUYE SIGNIFICADOS Y ESTO LES LLEVA A LA ADOPCION DE ACTITUDES
* LA PUBLICIDAD INFLUENCIA O MANIPULALA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR,
* COMO SUJETO SOCIAL TIENE VALORES CULTURALES CREENCIAS PATRONES DE CONDUCTA QUE AL SER MINIMIZADOS POR VALORES Y CULTURAS DOMINANTES
A TRAVES DE PARAFERNALIAS PUBLICITARIAS MODIFICAN LAS ACTITUDES.
LA PUBLICIDAD PARA SER EFICIENTE Y EFECTIVA OBSERVA LOS RITUALES DE GRUPO COMO CONDUCTAS REPETIDAS
* TAMBIEN OBSERVA MUY RIGUROSAMENTE SU TARGETESTRATIFICANDO AL CONSUMIDOR POR SUS NECESIDADES O POR SU POSICION SOCIAL(NIVEL ECONOMICO-EDUCATIVO)
* EN LA ACTUALIDAD LA PUBLICIDAD DE ELITE SE ENFOCA A SUJETOS CON ACCESO A TECNOLOGIAS E INFORMACION Y ELEVADO NIVEL EDUCATIVO « NUEVA CLASE SOCIAL»
* LAS VARIABLES INGRESO EDUCACION Y OCUPACION SON IMPORTANTES PARA DETERMINAR LA CLASE SOCIAL Y POR ENDE EL TIPO DE PUBLICIDAD DE MARCAS
*FUNCIONAN EN LO INDIVIDUAL PERO NO EN LO COLECTIVO
* LA POSTURA ACTUAL PARA ELEGIR TARGET PUBLICITARIO ES LA ESTRATIFICACION POR NECESIDADES Y GUSTOS, AUNADO AL CAPITAL CULTURAL DE CADA SUJETO
* OTRO ASPECTO A CONSIDERAR EN EL CONSUMIDOR ES LA FAMILIA Y GRUPOS DE REFERENCIA, EN EL PRIMER CASO LA TRADICION DE COMPRAS JUEGA UN PAPEL IMPORTANTE Y EN EL SEGUNDO LA MODA IMITACION, ASIMILACIONSENSACION DE PERTENENCIA Y STATUS.
* LAS COMUNIDADES DE MARCA SON GRUPOSQUE COMPARTEN SIGNIFICADOS POR UNA MARCA AUN SIN CONOCERSE PERO SE IDENTIFICAN ENTRE SI POR TENER EN PROPIEDAD UN PRODUCTO QUE LOS UNE.
MERCADO Y MARCA
* EL MERCADO ES DONDE TIENEN LUGAR TODAS LAS ACCIONES DEL MIX MERCADOLOGICO Y PUBLICITARIO
* UN ASPECTO IMPORTANTE ES IDENTIFICAR EL TARGET O SEGMENTO
* A...