Contabilidad de geston

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DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y FORMAS

1.1. CUESTIONARIO Y FORMAS DE OBSERVACION:

Cuestionario: una serie de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para lograr los objetivos del proyecto de investigaciòn; tambièn se llama programa de entrevistas o instrumento de la encuesta. El cuestionario estandariza la redacciòn y la secuencia de las preguntas y le impone uniformidad alproceso de recopilaciòn de datos. Es un conjunto formalizado de preguntas para obtener informaciòn de los encuestados.

Objetivos de un Cuestionario:
Tiene 3 objetivos especìficos:
a) Trasladar la informaciòn necesaria a un conjunto de preguntas especìficas que los encuestados puedan responder.
b) Debe incitar, motivar y animar al encuestado a involucrarse, a cooperar, y completar laentrevista.
c) Debe minimizar el error de respuesta.

1.2. DISEÑO DE CUESTIONARIOS:

El procedimiento del diseño de cuestionario se ve dividido en pasos, los cuales son:
a) Especificar la informaciòn necesaria.
b) Especificar el tipo de mètodo de entrevista.
c) Determinar el contenido de las preguntas individuales.
d) Diseñar las preguntas para vencer la inhabilidady falta de voluntad del encuestado para responder las preguntas.
e) Decidir la estructura de las preguntas.
f) Determinar la formulaciòn delas preguntas.
g) Acomodar las preguntas en el orden correcto.
h) Identificar el formato y el diseño.
i) Reproducir el cuestionario.
j) Eliminar errores mediante prueba piloto.

Estas etapas se interrelacionan y el desarrollo de uncuestionario incluirà repeticiones y regresiones.

La gran debilidad del diseño de cuestionarios, es la falta de teorìa. El diseño de cuestionarios es una habilidad que se adquiere con la experiencia. El toque final de un cuestionario viene de la creatividad de un investigador capaz.

1.3. ESPECIFICACION DE LA INFORMACION NECESARIA:

El primer paso en el diseño de cuestionarios es especificarla informaciòn necesaria. Este tambièn es el primer paso en el diseño de investigaciòn. Resulta util revisar los componentes del problema y el mètodo.

Para asegurar todavìa màs que la informaciòn obtenida absorbe todos los componentes del problema, el investigador debe preparar un conjunto de tablas de variables ficticias que consisten en una tabla en blanco utilizada para catalogar datos.Tambièn es importante tener una idea clara de la poblaciòn objetivo. Las caracterìsticas del grupo de encuestados tienen una gran influencia en el diseño del cuestionario.

1.4. TIPO DE METODO DE ENTREVISTA

Entrevistas Personales: los encuestados ven el cuestionario e interactuan directamente con el entrevistador.

Entrevistas telefònicas: los encuestados interactuan con elentrevistador pero no ven el cuestionario, esto limita el tipo de preguntas que pueden hacer a cortas y simples.

Cuestionarios por correo, son autoaplicados, por lo que las preguntas deben ser simples y se deben proporcionar instrucciones detalladas.

Entrevistas Asistidas por Computadoras: (EPAC y ETAC): se pueden acomodar fàcilmente patrones de salto complejos y preguntas aleatorias para eliminar laposibilidad de sesgo.

Los cuestionarios por internet comparten muchas de las caracterìsticas del EPAC, pero los de correo electrònico tienen que ser màs simples.

Los cuestionarios diseñados para entrevistas personales y telefònicas deben ser escritos en un estilo de conversaciòn.

1.5. CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS

Una vez que se ha especificado la informaciòn requerida y que se hadecisido el mètodo de entrevista, el siguiente paso es determinar el contenido de las preguntas: ¿Què incluir en cada pregunta?

NECESIDAD DE PREGUNTA
Cada pregunta en un cuestionario debe contrbuir a la informaciòn requerida o servir para algùn propòsito. Si no hay un uso satisfactorio de los datos resultantes de una pregunta, èsta debe eliminarse.

NECESIDAD DE UNA O VARIAS PREGUNTAS
Una...
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