Contabilidad

Plan de negocios
PLAN COMERCIAL

1.-ESTUDIO DEL SERVICIO

1.1.-Definición del servicio
Una lavandería es un negocio donde se limpia la ropa, comúnmente se emplea agua y detergentes, los tipos de lavanderías más comunes se clasifican en:
• pequeñas lavanderías
• lavanderías industriales
• lavanderías autoservicio
La lavandería pequeña suele realizar la limpieza de la ropa departiculares, la industrial suele trabajar para clientes más grandes como serían hoteles, restaurantes, hospitales, etc. y la lavandería autoservicio es la que tiene máquinas que se usan por sus clientes poniendo monedas para su uso
1.2.-Descripción del servicio

a) Servicio de lavado y secado:
• Recepción de las prendas
• Clasificación por colores: el cual se realizaráclasificando en dos grupos, ropa blanca y ropa de color.
• Lavado en una maquina lavadora
• Secado en un equipo secador eléctrico.
• Perfumado de las prendas.
• Empaquetado en bolsas.

b) Servicio de Planchado:

Este servicio puede ser un complemento del servicio de lavado. El servicio consiste básicamente en realizar el planchado sobre la ropa algo humedecida, con el fin dequitar las arrugas que pudieran tener.

c) Servicio de lavado al seco:

El proceso de lavado en seco o dry cleaning, que recibe este nombre porque involucra muy poca cantidad de agua, o ninguna. No obstante, la ropa sí se moja, sólo que en lugar de agua se utiliza un líquido solvente que elimina manchas, polvos, olores y demás suciedades.

La efectividad del solvente setraduce en su habilidad para disolver grasas y aceites; y es también la alternativa para aquellos tejidos que el agua encogería o haría perder la forma, como el cachemir, por ejemplo. Fuera de esto, el tratamiento que recibe la ropa no es demasiado especial: tiene que pasar por las máquinas industriales que se encargan de lavarla, enjuagarla y escurrirla. Luego se seca en la misma máquina o en unsecador, se plancha y se coloca en el gancho en que el cliente la recibe.

1.3.-Naturaleza del servicio y usos

Nuestro servicio es especializado utilizando los mejores productos en detergentes, suavizantes para mantener el cuidado dándole un tratamiento diferente a cada prenda, utilizando bolsas transparentes para su conservación antes de su entrega.

En presión competitiva: En nuestraLavandería desarrollaremos y venderemos el servicio más rápido que la competencia, mostrando flexibilidad, buen servicio.

Nos enfocaremos en las competencias potenciales para saber que están haciendo, el tipo de servicio que ofrecen, que productos utilizan.

Observaremos las necesidades del consumidor, empatizando y poniendo un buzon de quejas y sugerencias.

2.-ESTUDIO DE LA DEMANDA

2.1.-Estudiodel mercado

2.1.1.-Definición del problema
- ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por el servicio que ofrecemos?
- ¿Cuál sería la ubicación del servicio?
- ¿Qué otros servicios podemos ofrecer?
- ¿Qué aspectos consideraremos para colocar el servicio?
- ¿Cuál será el tiempo de entrega del servicio?
- ¿Cómo se hará el recojo y entrega de las prendas?2.1.2.-Objetivos generales

- Conocer el precio que estarían dispuesto pagar por el servicio que ofrecemos
- Establecer la ubicación del servicio
- Complementar otros servicios a ofrecer
- Conocer aspectos importantes para el cliente
- Establecer tiempos de entrega
- Implementar el servicio de recojo y entrega de prendas

2.1.3.-Objetivos específicos

- Conocer elprecio que estaría dispuesta apagar por el servicio básico
- Conocer el precio que estaría dispuesta apagar por el servicio plus
- Complementar los servicios de Desmanchado, Compostura, Reteñido industrial
- Ofrecer aspectos como precios cómodos, y una buena calidad de servicio
- Brindar el servicio de recojo y entrega a domicilio

2.1.4.-Necesidad y fundamento de informe:...