Contabilidad

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“RUFINO BLANCO FOMBONA”

ESPECIALIDAD CONTADURIA V.

MERCADEO, MERCADO, INVESTIGACIÓN DEL MERCADO, LA COMPETENCIA Y BENCHMARKING.



Guatire, Febrero de 2011.

ÍndiceIntroducción………………………………………………………………...………..2

Mercadeo

Concepto…………………….…………………………………………………….....3

Objetivo Principal del Mercadeo………………………………………………..…...3

Importancia del Mercadeo………………………………………………………...3-4

Mercado

Concepto………………………………………………………………………….…4

Origen del Mercado…………………………………………………………….……5

Denominaciones y Tipos de Mercado.…………………………………………….6-9

El Mercado desde el Marketing………………………………………………….…..9Investigación del Mercado

Definición……………………………………………………………………….…10

Propósito de la Investigación de Mercados...…………………………………..10-11

Competencia Perfecta.

Definición……………………………………………………………….…..….11-12

El Benchmarking

Concepto……………………………………………………………………….….12

Origen del Benchmarking……………………………………………………...12-13

Valor del Benchmarking………………………………………………….……13-14Conclusión…………………………………………………………………..…….15

Bibliografía……………………………………………………………………..…16

Anexos………………………………………………………………………….17-18

Introducción.

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito delas empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de ventas del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces pareceirrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

La frase clave es conocer  el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienesasí como dónde y como lo haremos.

1) MERCADEO.

Consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas. Mercadeo esel proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización.

Objetivo Principal del Mercadeo.

Favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un productodeseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfechas, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.

Importancia del Mercadeo.

El mercadeo permite realizar el intercambio voluntario y competitivo, asegurando el encuentro de la oferta y la demanda. En su contribución económica nos permite el suministro de variados...