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1.1 La organización como sistema social
Las organizaciones como sistemas sociales poseen importantes características tales como:
 Componente histórico: es decir, las decisionesque se adoptan están mediatizadas por la historia.
Los acontecimientos históricos, tales como una crisis política o económica, ciertos avances
tecnológicos o la incorporación de unnuevo proceso productivo, no dejan indemne la
organización.
 Lenguaje: entendido como un sistema de signos y de símbolos. Cada organización construye,
elabora un lenguaje que le esdistintivo y propio el cual, a su vez, articula determinados
significados. Estos significados guían en gran parte la conducta de los miembros de la organización,
determinando laidentidad de la misma. Debemos resaltar que éste sentido no es algo dado sino
muy por el contrario algo constantemente construido y reconstruido al interior de los
departamentos oequipos de trabajo son la que en definitiva constituyen la organización.
 Memoria organizacional: las decisiones que surgen en la organización responden en cierta medida
a aquellasexperiencias que han quedado registradas como significativas. Este conocimiento no es
fácil de ignorar pues supone todo el bagaje de experiencias acumuladas que marcan el "saber
hacer"o Now How de la empresa.
 Estructura de poder: la cual no es estática sino que constantemente se ve reafirmada o
reestructurada por medio de las decisiones. De esta forma, unadecisión nefasta para la
organización seguramente implicará una reestructuración de la estructura de poder.
 Vínculos: en toda organización se establecen tipos de relación, no sólo decarácter contractual sino
psicológico. Existe pues un aspecto afectivo que condiciona y está presente en las decisiones y
acciones que se toman y emprenden en toda organización
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