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  • Publicado : 23 de agosto de 2012
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CAPÍTULO 3
SOCIEDAD PLURALISTA:
Lo gerentes operan en una sociedad pluralista en la que muchos grupos organizados representan varios intereses.
FACTORES ECONÓMICOS EXTERNOS:
En ocasiones se piensa que el ambiente económico solo interesa a los negocios cuya misión, aprobada por la sociedad.
BENEFICIOS Y PROBLEMAS PROVENIENTES DE LA TECNOLOGÍA:
BENEFICIOS. Una gran capacidad para dominarel tiempo y la distancia para el movimiento de carga y pasajeros; ferrocarriles, automóviles, etc.
CATEGORÍAS DEL CAMBIO TECNOLÓGICO:
LA REPERCUSIÓN DE LAS CREENCIAS, Y VALORES SOCIALES SOBRE LA TOMA DE DECISIONES:
AMBIENTE POLÍTICO:
AMBIENTE LEGAL:
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA:
SENSIBILIDAD SOCIAL:
ARGUMENTOS EN FAVOR Y EN CONTRA DE LA PARTICIPACIÓN SOCIAL DE LAS EMPRESAS:
MISIÓNDE LA EMPRESA:
PAPEL DEL GOBIERNO:
VALORES, CRITERIOS DE DESEMPEÑO Y COMPORTAMIENTO:
ÉTICA:
TEORÍA UTILITARISTA DE LA ÉTICA:
TEORÍA DE LA ÉTICA EN LOS DERECHOS:
TEORÍA ÉTICA DE LA JUSTICIA:
FACTORES QUE ELEVAN LOS ESTÁNDARES ÉTICOS:

CAPÍTULO 4
EMPRESA INTERNACIONAL:
Se caracteriza más por el modo de pensar de sus dirigentes que por su tamaño y ubicación a través del planeta, lo quesignifica la integración de sus operaciones en el ámbito mundial.
EXPORTACIÓN:
CONVENIO DE LICENCIAS:
CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN:
COINVERSIÓN:
SUBSIDIARIAS:
ORIENTACIÓN ETNOCÉNTRICA:
ORIENTACIÓN POLICÉNTRICA:
ORIENTACIÓN REGIOCÉNTRICA:
ORIENTACIÓN GEOCÉNTRICA:
CORPORACIÓN GLOBAL:

CAPÍTULO 5
PLANEACIÓN:
SUPREMACÍA DE LA PLANEACIÓN:
GENERALIZACIÓN DELA PLANEACIÓN:
EFICIENCIA DE LOSPLANES:
PROPÓSITO O MISIÓN:
OBJETIVOS O METAS:
OBJETIVOS O METAS:
ESTRATEGIA:
POLÍTICA:
PROCEDIMIENTO:
REGLA:
PROGRAMA:
PRESUPUESTO:
PRESUPUESTO VARIABLE O FLEXIBLE:
PRESUPUESTO POR PROGRAMAS:
PRESUPUESTO DE BASE CERO:
PASOS DE LA PLANEACIÓN:
PRINCIPIO DE COMPROMISO:

CAPÍTULO 6
OBJETIVOS:
JERARQUÍA DE OBJETIVOS:
ÁREA DE CLAVES DE RESULTADO:
RED DE OBJETIVOS:
OBJETIVOSCUANTITATIVOS:
APO:
ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA APO:
PROCESO DE LA APO:
OBJETIVOS CUANTITATIVOS:
VERIFICABILIDAD:
VENTAJAS DE LA APO:
DESVENTAJAS DE LA APO:
RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA APO:

CAPÍTULO 7
ESTRATEGIAS:
POLÍTICAS:
PRINCIPALES CLASES DE ESTRATEGIAS:
Crecimiento.
Finanzas.
son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre individuos, empresas, o Estados.Organización.
Personal.
Relaciones públicas.
Productos o servicios.
ELEMENTOS CLAVE EN EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
Estrategia global del liderazgo en costos.
Estrategia de diferenciación.
Estrategia de enfoque.
TRES ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER:
Para Michael Porter, profesor de la escuela de negocios Harvard Business School sólo hay dos estrategias genéricas posibles.Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser el líder en costes.
Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo, siendo el líder en diferenciación.
PREMISAS DE LA PLANEACIÓN:
Se definen como el ambiente previsto en el cual se espera aplicar los planes.
TÉCNICA DELPHI:
una metodología de investigación multidisciplinar para la realización depronósticos y predicciones. Fue desarrollado por la Corporación Rand al inicio de la Guerra Fría para investigar el impacto de la tecnología en la guerra
PRONOSTICO DE VENTAS:
Es una predicción de las ventas esperadas, por producto y precio, para un número determinado de meses o años.
MÉTODOS DE PRONÓSTICO DE VENTAS.
El método del jurado opinión ejecutiva
El método de la opinión de las fuerzasde venta.
El método de las expectativas.

CAPÍTULO 8
TOMA DE DECISIONES:
Las personas que actúan o deciden racionalmente intentan alcanzar alguna meta bque no se puede lograrse sin acción.
RACIONALIDAD LIMITADA O CIRCUNSCRITA:
El administrador debe conformarse con la racionabilidad limitada.
SATISFACCIÓN SUFICIENTE:
FACTORES CUANTITATIVOS
Es todo lo relacionado a cantidades contables...
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