Contaminacion Ambiental

FACTORES PERSONALES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

¿Qué ES?
Serie de actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer susnecesidades.

¿Cuales SON?
* Factores psicológicos (aprendizaje, percepcion, motivación)
* Factores socioculturales (cultura, subcultura, clase social)
* Factores sociales (grupos dereferencia, familia, status y papeles)
* Factores personales (edad y ciclo de vida, ocupación, circunstancias económicas)

¿Qué HACEN?
A. Factores Psicológicos:
1    Aprendizaje: Describe los cambiosen la conducta de un individuo que son el resultado de la experiencia (aquellos que se aprende de la familia, trabajo,amigos)
2      Percepción: Proceso por el cual las personas seleccionan organizan e interpretan los estímulos sean internos o externos con el fin con el fin de asignarles significados: la percepcióndepende de tres procesos preceptúales: ·  Exposición selectiva: No todos los avisos y publicidades causan el mismo estímulo en el consumidor. ·  Distorsión selectiva: El consumidor siempre tiene adistorsionar la información para que coincida con los preconceptos que tiene. ·  Retención selectiva: Se retiene aquello que más llama la atención, o a causado una mejor impresión o posicionamiento.3      La motivación: Es una necesidad suficientemente apremiante para incitar a la persona a buscar satisfacción de esa necesidad. Todo lo que se compra fue incitado por una fuerza.
B. FactoresSocioculturales:
1    Cultura: Se aprende un conjunto básico de valores, percepciones, preferencias y conductas, la conducta influye en los hábitos de vida, preferencias, consumo.
2    Subcultura: Grupos máspequeños (orientales, occidentales, grupos raciales)
3    Clase Social: Los productos que se compran dependen de la clase social no solo los ingresos, también educación, salud, ocupación, etc....