CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE INDUCCIÓN:
 
1. HISTORIA DE LA COMPAÑÍA.
a. Año de fundación.
b. Lugar.
c. Número de Socios.
d. Giro.
e. Éxitos y fracasos.
f. Motivo y fundación.
2.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.
a. Número de puestos.
b. Jerarquías.
3. MATRIZ Y SUCURSALES.
a. Localización.
b. Tamaño de los establecimientos.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE.
5. POLÍTICAS DE LACOMPAÑÍA.
a. Hora de entrada.
b. Hora de comida.
c. Uniformes.
d. Días festivos.
e. Prestaciones Adicionales.
Ø Vales de despensa.
Ø Fondo de Ahorro.
Ø Becas.
Ø Vales de Gasolina.
f. Aniversariode la Compañía.
g. Reconocimientos.
6. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS CLIENTES.
7. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS PROVEEDORES.
8. MEDIO AMBIENTE. 
 
CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO YDESARROLLO PROFESIONAL.
 
ADIESTRAMIENTO O ENTRENAMIENTO:
Es el conjunto de conocimientos y habilidades para un puesto de trabajo que se ofrecen en el área operativa.
 
Los métodos para su aplicaciónson:
* En el trabajo.- se analizan situaciones reales a través de un entrenamiento constante para que el nuevo candidato aprenda funciones y ejecuciones.
- Vestibular.- Se destina una sala enla empresa no precisamente en el área de trabajo para que el candidato reciba el entrenamiento sobre las funciones y la ejecute en el puesto de trabajo. 
 
- Aprendiz.- recibe el entrenamientocomo ayudante en un periodo de tiempo en el que pueda ejecutar por sí solo las nuevas funciones.
 
- Demostración.- son los cursos de entrenamiento que se dan exponiendo y demostrando lasprincipales funciones que deberá ejecutar en el puesto de trabajo quien está recibiendo información. 
 
- Simulación.- uso de modelos que sirven de entrenamiento como sustitutos de la realidad para serejecutados en los diferentes puestos de trabajo.
 
- Método en el aula. Se destina un salón dentro de la empresa donde se imparten clases. 
 
CAPACITACIÓN: Es el conjunto de conocimientos [continua]

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