Control de accesos

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INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

PRESENTA: FELIPE ERNESTO CHAN POOT

MOTUL, YUCATÁN, MÉXICO

2010

Índice

Planteamiento del problema --------------------------------------------------------------------3

¿? Investigación-------------------------------------------------------------------------------------3

Tipo deinvestigación a usar -------------------------------------------------------------------3

Variable dependiente------------------------------------------------------------------------------3

Variable independiente----------------------------------------------------------------------------3

Definición conceptual-----------------------------------------------------------------------------3Definición operacional----------------------------------------------------------------------------3

Objetivo general-------------------------------------------------------------------------------------3

Objetivos específicos -----------------------------------------------------------------------------4

Justificación-----------------------------------------------------------------------------------------4

Impacto social y tecnológico-------------------------------------------------------------------4

Viabilidad ---------------------------------------------------------------------------------------------5

Proceso de construcción ------------------------------------------------------------------------5

Diagrama----------------------------------------------------------------------------------------------6

CAPITULO I

Planteamiento del problema

En la actualidad el departamento de soporte técnico enfrenta el gran problema de no tener un sistema que lleve el control de todos los reportes de equipos que llegan al taller de soporte técnico para que se les de mantenimiento o para que se les brinde un servicio.

Pregunta de investigación

¿Qué se puedehacer para tener un control de todos los equipos que ingresan en el departamento de soporte técnico?

Tipo de investigación a usar

Se utilizó la investigación de campo.

Variable dependiente

Controlar los equipos de cómputo que ingresan en el departamento de soporte técnico.

Variable independiente

Actualizar el software.

Definición conceptual

El Control de equiposdel departamento de soporte técnico es un software que servirá para llevar el control de todos los mantenimientos que se han realizado a los equipos de cómputo.

Definición operacional

El Control de equipos del departamento de soporte técnico consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes de un equipo de cómputo.

Objetivo generalProporcionar un software al personal del departamento de soporte técnico que le permita llevar un mejor control de todos los equipos que ingresan a esa área para un mantenimiento o servicio.

Objetivos específicos

- Recopilar información sobre el funcionamiento del taller de soporte técnico.

-Analizar la información recopilada y definir cual será lo que se va a utilizar.

-Realización debosquejos de interfaces, entidades relaciones.

-Definir las herramientas a utilizar para la creación de interfaces y todo lo referente al software.

-Diseñar la interfaz del usuario.

-Utilizar el SGBD elegido para la realización de base de datos (MySQL).

-Programar la interfaz (Visual Basic.NET).

-Enlazar la base de datos con la interfaz.

-Realizar pruebas.

-Implantación delsoftware.

Justificación

Hoy en día el departamento de soporte técnico enfrenta el gran problema de no tener un sistema que lleve el control de todos los reportes, y por eso, se requiere implementar un software para que realice dicha función.

El software constara de una base de datos una aplicación la cual permitirá a los usuarios introducir la información en el momento de un equipo...