Unidad 4 Gestión de la calidad - Calidad para la Globalización
Este premio se entrega en Estados Unidos de Norteamérica y define como valores clave: la calidad orientada al cliente, el liderazgo,la mejora continua, la participación, el desarrollo de las personas y la respuesta rápida al mercado, entre otros. |
Tu respuesta: c) Premio Malcolm Baldrige.
Status: correcta |
La misión de estepremio es promover y estimular la adopción de procesos integrales de calidad total, con base en el modelo de dirección por calidad. |
Tu respuesta: c) Premio Nacional de Calidad.
Status: correcta |Al hablar de medición, análisis y mejora nos referimos a la última etapa del proceso administrativo, llamada __________ y que implica medir los resultados de acuerdo a lo planeado. |
Turespuesta: evaluación
Status: incorrecta |
El término calidad __________ se creó con la finalidad de englobar todos los métodos, esquemas y procedimientos que debe cumplir cualquier empresa u organización,para superar sus resultados en el desempeño de sus funciones, aplicando técnicas como: mejora continua, la reducción de costos y el control de calidad. |
Tu respuesta: global
Status: incorrecta |La organización no tiene que especificar cómo cumplirá con los requerimientos regulatorios y legales relacionados con el producto o servicio. |
Tu respuesta: Falso
Status: correcta |
Entre lascaracterísticas de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo que dedican los trabajadores es remunerado por laempresa. |
Tu respuesta: Verdadero
Status: correcta |
Son los documentos que se generan al utilizar los procedimientos o instrucciones de trabajo. Sirven como evidencia de que el sistema de calidadse cumple eficazmente. |
Tu respuesta: c) Registros de calidad.
Status: correcta |
Premio instituido por la Unión de Ciencia e Ingeniería Japonesa. Evalúa los criterios operativos de las... [continua]

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(2012, 09). Control De Calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Control-De-Calidad/5451680.html

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