Control de gestion

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CONTROL DE GESTION
Un instrumento de re_alimentación para el logro de los objetivos trazados

Sistemas de control
Todos los sistemas de control cuentan al menos con cuatro elementos:
1. Un detector o sensor: un indicador que mide lo qué está ocurriendo en cada momento en el proceso que está siendo controlado. 2. Un evaluador: un indicador que determina la importancia de lo qué estáocurriendo en cada momento, comparándolo con algunos estándares o expectativas de lo qué debería ocurrir. 3. Un ejecutor: un instrumento que altera el comportamiento si el evaluador indica lo qué necesita ser alterado. 4. Una red de comunicaciones: un instrumento que transmite información entre el detector y el evaluador y entre el evaluador y el ejecutor.

Sistema de Control: esquema generalEvaluador: comparación con un estándar

Instrumento de Control

Ejecutor: alineación del comportamien to

Entidad Controlada

Detector: información sobre lo que ocurre

Sistemas de control: un ejemplo

Comparación de Temperatura real con deseada

Termostato
Temperatura deseada Temperatura real

Sensor

Control de Gestión
• El proceso de control de gestión es el proceso por el cuállos directivos de todos los niveles aseguran de que las personas a las que supervisan implantan sus estrategias formuladas. • El proceso de control utilizado por los directivos contiene los mismos elementos que los sistemas de control más simples. • Los detectores informan de lo que ocurre en la organización. • Los evaluadores comparan esta información con el estado deseado. • Los ejecutorestoman acciones correctoras una vez que perciben diferencias significativas entre el estado actual y el deseado. • Los sistemas de comunicación informan a los directivos sobre lo que está ocurriendo y de su comparación con el estado deseado.

Control de Gestión
Sin embargo existen diferencias entre el proceso de control de gestión y el proceso más simple descrito. • El estándar no estapredeterminado • El control de gestión no es automático • El control de gestión requiere coordinación entre individuos • La relación entre la percepción de la necesidad de actuar y la decisión sobre las medidas a tomar para obtener el resultado deseado puede no ser clara • Una gran parte del control de gestión es autocontrol

Control de Gestión

El final de un proceso • Fases de la gestiónorganizacional:
– – – – – Planificación Organización y asignar recursos (dotar) Operación Dirección Control Comparar los resultados obtenidos con los objetivos planteados.

Sistema de control de gestión
Es una herramienta gerencial y estratégica de información que, apoyada en: – – – – – indicadores estudios investigaciones índices cuadros

producidos en forma sistemática, periódica y objetiva, permiteque la organización sea eficaz, eficiente, efectiva y productiva. Un SCG es un instrumento de realimentación, para verificar que estamos cumpliendo lo que nos propusimos.

Para qué controlar
• Todos hacemos gestión, aunque sea intuitiva, y controlamos el rumbo, aunque no usemos indicadores. • El control de gestión busca sistematizar estos datos para: – Ordenar el aparente caos. – Definir cursosde acción que potencien las fortalezas y neutralicen las debilidades • Sin control, de nada vale planificar, programar y operar bien, porque nunca sabremos si fuimos efectivos.

La Planificación Estratégica como proceso previo para la existencia del Control de Gestión

Un proceso de formulación de estrategias
Puede ser:

Un proceso de revisión de estrategias

En este contexto laPlanificación Estratégica es un proceso de toma de decisiones, sobre las modificaciones que deben ser incorporadas en las estrategias existentes

Planificación Estratégica

Proceso que se sigue para determinar las metas de una organización y las estrategias que permitirán alcanzarlas (*)

La Planificación Estratégica fija los límites dentro de los cuales tiene lugar el control y evaluación de...
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