Control organizacional

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Corrección de las desviaciones: Si lo real es peor que el estándar se pasa a aplicar la corrección. Deben corregirse las desviaciones detectadas y se haceactuando sobre lo real o sobre lo estándar, en función de lo que sea preferible.
Por ejemplo, puede ser que la desviación sea debida a una mala ejecución (lo real) oque la planificación haya sido irreal (lo estándar) o que las Circunstancias hagan imposible cumplir con el estándar (crisis en el país
cliente, ataquesterroristas, etc.) y es necesario reajustarlo a la nueva situación.

TIPOS DE CONTROL

1. Según el momento en que se realiza el control, éste será:

Preventivo:el que se realiza para evitar que ocurran sucesos no deseados. Por ejemplo, el que realizan las compañías aéreas antes del despegue del avión.

Permanente: elque se realiza de forma regular y continua. Consiste en ir ajustando el resultado, actuando para asegurarse que se alcanza el objetivo marcado (estándar). Porejemplo, la gobernanta de un hotel “apura” a las camareras en función del ritmo de limpieza de las habitaciones

A posteriori: el daño ya está hecho. Es el menosrecomendado, pero el que se usa generalmente. Se lleva a cabo para ver si los resultados coinciden con los objetivos marcados (estándar). Por ejemplo, la encuestade calidad de un
turista en un hotel, se hace cuando finaliza la estadía; ya no se puede cambiar lo que ha pasado.

2. Según la finalidad del control, ésteserá:

De exactitud o regularidad: control muy rígido que busca que se cumpla lo establecido. Por ejemplo, el control de inventarios, que deben ser muy exactos.
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