Control

CONTROL N°1

















EL CONSUMIDOR DEL SIGLO XXI Y SU RELACIÓN CON LA TECNOLOGÍA
Patricio Adolfo Miranda Urrea
Administración General
Instituto IACC
18 de Marzo de 2012El consumidor del siglo XXI ha evolucionado en directa relación a la evolución que ha tenido la tecnología, ya que esta le ha permitido acceder a todo de forma inmediata, este consumidores un personaje sumamente informado sobre lo que le interesa y el que se da tiempo de buscar hasta que encuentra lo que requiere.
Este nuevo consumidor se encuentra completamente adaptado al uso dela tecnología, ya que siempre la ha utilizado, sobre todo los más jóvenes; los cuales ven el uso de los diferentes medios tecnológicos un distintivo de su generación, a este consumidor le gustahacer sentir su opinión y que esta valga tanto o más que la de los otros consumidores.
El consumidor de este siglo toma en cuenta una gran cantidad de variables a la hora de realizar sus elecciones,también influyen en su decisión la situación y el momento personal en que se encuentre, lo que lo convierte en un consumidor impredecible, poco leal y cambiante, la tecnología ha logrado entregarle aeste consumidor una gran oferta de productos de características similares; lo que ha generado que el consumidor busque mayores beneficios, mejores ofertas, vendedores con gran nivel de conocimientossobre lo que ofrece, que el producto sea lo más especifico para satisfacer su necesidad; a sí mismo al consumir servicios los compara y se decide de acuerdo a la información que el mismo maneja desdedonde obtendrá el mejor servicio por parte del proveedor, este consumidor considera que el no debe adaptarse a nada, sino que las ofertas del mercado deben adaptarse a sus propias necesidades, por lo cualbusca todo lo que se le ofrece hasta que encuentra aquello que de mejor manera satisface su necesidad del momento, ya que sus necesidades cambian constantemente.



Se puede mencionar que...