Cooperativa gran grigota

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (303 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 6 de junio de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
COOPERATIVA GRAN GRIGOTA LTDA.

MISION.

“Somos una cooperativa, comprometidos en brindar a nuestros clientes soluciones financieras mediante un servicio de calidad, innovador, ágil y eficienteasegurando la creación de valor de forma rentable y sostenible en el tiempo, para contribuir en el desarrollo de nuestra gente y del país".

VISION.
Ser líder en el mercado financiero a nivellocal, departamental y nacional a través de la excelencia en la calidad de nuestros servicios.

VALORES

CONFIANZA:
Se refiere a la seguridad que se proporciona en la atención del cliente.
Sematerializa con:
• Fidelidad de los clientes.

COMPROMISO:
Reconocer los clientes como nuestros principales actores de la empresa, comprometidos con su satisfacción, desarrollando conjuntamentelos productos o servicios.
Se materializa con:
 El nivel de percepción del cliente interno.
 satisfacción cliente externos.

RESPONSABILIDAD:
Es la capacidad de cumplir los compromisosadquiridos con la comunidad y los grupos de interés.
Se materializa con:
 Cumplimiento de objetivos corporativos.
 Cumplimiento de objetivos del plan estratégico del proceso.
 Cumplimientode las normas constitucionales.
 Cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.
 Cumplimiento de los reglamentos internos de trabajo

EFICIENCIA:
Es la capacidad de obtener la máximaproductividad de los recursos que le han sido asignados y confiados para el logro de los propósitos. Su cumplimiento garantiza la combinación y uso de los recursos, en procura de la generación de valor yla utilidad de los servicios entregados a la sociedad.
Se materializa con:
 Con el grado de utilización de los recursos de cada proceso.

ECONOMIA:
Se refiere a la austeridad en los gastos einversiones necesarios para la obtención de los objetivos institucionales.
Se materializa con:
 Racionalización del presupuesto de gastos.
 Racionalización del presupuesto de inversiones....
tracking img