Copa

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|Medir la excelencia |
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|Los indicadores considerados como estratégicos para las empresas, en opinión de los expertos, son aquellos que valoran el ||logro de los objetivos relacionados con la competitividad a largo plazo ||http://www.5dias.com/especiales/suplementos/directivos/20020705/34retos.htm |

Para tener éxito en una economía cada vez más competitiva y global, las empresas deben hacer y trabajar más y mejor, lo cual significaincrementar de forma continua el valor que crean tanto para clientes, accionistas, proveedores y la sociedad en general. En este entorno, la medición y la mejora de la actuación de las organizacionesadquiere una importancia crucial. Un estudio de la revista Fortune publicado en junio de 1999 llegaba a la conclusión de que la razón de los fracasos empresariales analizados residía en un 70% de los casosen una mala implantación de estrategias y no en el diseño de éstas. Los indicadores, en el contexto empresarial, son medidas que se usan para evaluar la eficiencia, eficacia y calidad de las...
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