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División de Alta Tecnología – DAT g BPM - Business Process Management g

BPM - Business Process Management

División de Alta Tecnología - DAT ó í

BPM - Business Process Management

Capítulo 1: Introducción a BPM
Temas: 1. 2. 3. 4. La organización y los procesos g p Gestión de procesos y la Mejora Continua Definición de BPA (Análisis de Procesos de Negocio) Definición de BPEL (Lenguajede Ejecución de Procesos de Negocio) 5. 5 Definición de SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) ) 6. Relación entre BPA, BPM, BPEL y SOA

División de Alta Tecnología - DAT ó í

BPM - Business Process Management

Capítulo 1: Introducción a BPM
Temas:
1. 1 La organización y los procesos 2. 2 Gestión de procesos y la Mejora Continua 3. Definición de BPA (Análisis de Procesos de ( Negocio) 4.Definición de BPEL (Lenguaje de Ejecución de Procesos d N P de Negocio) i ) 5. Definición d 5 D fi i ió de SOA (Arquitectura Orientada a (A it t Oi t d Servicios) 6. Relación entre BPA, BPM, BPEL y SOA División de Alta Tecnología - DAT ó í

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1.1. Organización • Diccionario de la Real Academia Española La organizaciónes una "asociación de personas asociación regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines" . Henry Dutton “Organización es el arte de emplear eficientemente los Organización eficientemente, recursos disponibles, a fin de alcanzar un determinado p , objetivo”.



La organización y los procesos ó

1.1. Organización





Hace referencia a una empresa o institucióni tit ió o un grupo f funcional i l como, como una empresa privada o p pública, , una universidad, , hospitales, hoteles, cooperativas, Clubes deportivos, etc. (entidad) Se S relaciona con el proceso d l i l de organizar, organizar es decir la forma de decir, ordenar los medios o recursos disponibles para alcanzar objetivos determinados. (actividad)

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1.1.Organización

Ejemplos de organización (entidad, actividad) • Cib t Cibertec. • Telefónica SAC SAC. • Organización no gubernamental. g g • Organización de un evento de clausura del ciclo académico. • L organización d una empresa para b i d La i ió de brindar servicios de desarrollo de software software.

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1.1. Organización Organización - E O i ió Empresa Entidad en la que a través de la administración de los recursos disponibles, se producen o intercambian p , p bienes y/o servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales. Las organizaciones existen para satisfacer l L i i i t ti f las necesidades de:
• • • • • Clientes y consumidoresAccionistas Empleados El estado La sociedad en su conjunto.

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1.1. Organización

Clasificación C f ó
Actividad o g giro
• • • • • • Primarias o extractivas Secundarias o industriales Comerciales C i l Servicios Públicas Privadas

Tamaño
• • • Pequeñas Medianas Grandes G d

Origen de capital

Carácter Legal
• • • • S.A.C. S.A. S.R.L. E.I.R.L. EIRLLa organización y los procesos ó

1.1. Organización

¿Qué b Q é busca una organización? i ió ?
• Eficiencia Logro de resultados optimizando recursos. g p • Eficacia Logro de los resultados oportunamente. • Productividad Resultados/insumos R lt d /i

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1.2. Proceso

• Procesoes un conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida con valor añadido salida, p para el cliente. • Serie de acciones u operaciones que conducen a un fin.

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1.2. Proceso Controles/Restricciones
RETROALIMENTACIÓN

PROVEEDOR interno/ externo e terno

Entrada PROCESO (Insumo)

Salida...
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