CORRESPONDENCIA

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación





Protección al consumidor









Profesora: alumno:
Ana LeónFélix Perdomo


Introducción:
Hace algunos años, se pensaba que el problema de la protección al consumidor, no concernía sino a países desarrollados, a sociedades de consumo donde la existencia de múltiples y poderosos comerciantes privados, y la intensa actividad comercial en que participan los ciudadanos requiere de la intervención del Estado, se ha visto también como poco apoco se ha utilizado en Venezuela.
Observaremos como influye en nuestras vidas como consumidores, y como nos benefician.






















Índice:
1) Que es protección al consumidor
2) Cuales son los derechos de los consumidores
3) Protección jurídica de los consumidores
4) Ministerio de industria ligera y comercio
5) Que es el instituto nacional para la defensa yeducación del consumidor
6) Que es indecu
7) Cual es la estructura organizativa del indecu
8) Servicio autónomo nacional de normativa
9) Que es metrología
10) Ley de metrología
















Protección al consumidor:
Es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado debienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios.
El derecho del consumo no es una rama autónoma delDerecho, sino una disciplina transversal, con elementos que se encuadran dentro del Derecho mercantil, del Derecho Civil y otros dentro del Derecho Administrativo e incluso del Derecho Procesal.




















Derechos de los consumidores y usuarios:

• La protección de su salud y seguridad en el consumo de bienes y servicios.
• La adquisición de bienes o servicios en lasmejores condiciones de calidad y precio que permita el mercado.
• La información suficiente, oportuna, clara y veraz sobre los diferentes bienes y servicios puestos a su disposición en el mercado con especificaciones de precios, cantidad, peso, etc.
• La promoción y protección jurídica y administrativa de sus derechos e intereses económicos y sociales, en reconocimiento de su condición de débiljurídicos en las transacciones del mercado.
• La educación e instrucción sobre sus derechos como consumidores y usuarios en la adquisición y utilización de bienes y servicios.
• La indemnización efectiva o la reparación de los daños y perjuicios atribuibles a responsabilidades de los proveedores en los términos que establece la presente ley.
• La protección de los intereses individuales ocolectivos en los términos que establece esta ley.
• La constitución de asociaciones, ligas, grupos, juntas u otras organizaciones de consumidores o usuarios para la representación y defensa de sus derechos e intereses.
• La recepción de un trato no discriminatorio.
• El ejercicio de la acción ante los órganos administrativos y jurisdiccionales en defensa de sus derechos e intereses.
• Eldisfrute de bienes y servicios producidos y comercializados en apego a normas y métodos que garanticen una adecuada preservación del medio ambiente.








Protección jurídica de los consumidores:

La protección jurídica de los consumidores es una disciplina en vías de consolidación que atraviesa una fase claramente expansiva a diferente niveles: tanto legislativo y jurisprudencial...