Cortesia y comunicacion en el ambito laboral

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COMUNICACIÓN Y CORTESIA
Debemos tener en cuenta Como queremos ser percibidos? que queremos comunicar? como queremos comunicarnos
Comunicación espontaneaUna comunicación donde el emisor comunicasu realidad espontáneamente a los demás esto ocurre generalmente por necesidades de comunicación cotidiana
Comunicación programadaUna comunicación que se programan en un lugar especifica. ( sala deClases)
Barreras de la comunicación
Es cuando alguien esta centrado en si mismo y no considera los conocimientos o las capacidades de los demás Monologa en vez de dialogar
Rol activo y pasivo
Hayque turnarse los roles para que este sea mas positivo para hablar
Comunicación interpersonal efectiva es la que dos personas comparten su propia visión del mundo
Separando los roles entendemosmejor las habilidades en un solo emisor activo  pasivo

Emisor activo
Expresión eficaz  -  Arte de preguntar? Asertividad ?
Receptor
Empatia -  Escucha activa con gestos
Funciones de lacomunicación  Expresivas? utilitarias( informativas  - persuasivas)
Lenguaje discriminatorio
Estereotipos
Idea que se reproduce y se repite sin variación, imagen uniformada  común de los números de un grupoque no recoge las características individuales.

Cortesía: Consiste en respetar la imagen del otro, se Utiliza el concepto de FACE que es traducido como imagen pública.Todos los seres humanostenemos un concepto de nosotros mismos.

Ser Claro: con la información (ser directo) (con el comportamiento social)
Ser Cortés (No Inoportune, Ofrezca opiniones, Haga que se sienta bien

Máximas decortesía
Tacto ( podrías pasarme algo) generosidad, Aprobación, Modestia, Considaracion.

LA CORTESÍA DENTRO DEL ÁMBITO LABORAL
La comunicación es una necesidad básica y primordial en la empresaSi bien es cierto que en la actualidad moderna las empresas hondureñas están comprometidas a competir para brindar excelentes productos y servicios de calidad para formar parte de los tratados...
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