Costos de evaluacion

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COSTOS DE EVALUACION
Los costos de evaluación son los que se hacen a fin de detectar los productos de la mala calidad cuando éstos ya están fabricados, pero antes de que se envíen a los clientes.La actividad de inspección es un ejemplo de estos costos.
COSTOS DE FALLA
Están asociados con cosas que no se ajustan o que no se desempeñan conforme a los requisitos, así como con losrelacionados con incumplimientos de ofrecimientos a los consumidores, se incluyen todos los materiales y mano de obra involucrada. Puede llegarse hasta rubros relativos a la pérdida de confianza del cliente.Los rubros específicos son:
Asuntos con el consumidor (reclamaciones, demandas, atención de quejas, negociaciones, etc.).
• Rediseño.
• Ordenes de cambio para Ingeniería o para Compras.
• Costosde reparaciones.
• Aplicación de garantías.

COSTOS INTERNOS Y EXTERNOS
Los costos internos de la mala calidad son todos los errores que tiene la empresa y que han sido detectados antes de quelos bienes o servicios sea aceptado por el cliente, porque las actividades no se hicieron bien todas las veces.
• Costos de las fallas de los productos.
• Costos de degradación del producto.
•Horas extras debido a problemas.
• Desechos o re-procesos.
• Actividades de clasificación.
• Reinspección a causa de rechazos.
• Costo de la corrección de problemas.
• Costo de lareinspección y los ensayos.
• Acción correctora.
• Informes de fallos.
COSTOS EXTERNOS
Los costos externos de la mala calidad son todos aquellos errores en que incurre el productor porque al clienteexterno se le suministran productos o servicios inaceptables.
• Cancelar proveedores.
• Verificar fallo.
• Centro de reparaciones de fallas.
• Formación de personal para reparaciones defallas.
• Salarios para personal de reparaciones.
• Perdidas de alquileres.
• Cargos por tiempo improductivo.
• Retirada de productos.
• Costos y retrasos por modificaciones.
• Escasez...
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