Costos de la calidad y no calidad

Páginas: 8 (2000 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2012
1.- TÍTULO:
COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
GESTION TOTAL DE LA PRODUCTIVIDAD

2.- AUTOR: Varios

3.- RESUMEN: Es una revisión en la que se podrá encontrar conceptos básicos de costos de calidad y no calidad y gestión total de la productividad, se dispone de una serie de métodos, formas, herramientas a usar, dar a conocer los elementos de enfoque de sistemas y su aplicación a nivelorganizacional, forjar a las organizaciones como un sistema abierto y que su aplicación sirva para resolución de problemáticas empresariales.

4. INTRODUCCION:
COSTOS DE CALIDAD
Los Costos de calidad son aquéllos costos asociados con la producción, identificación y reparación de productos o servicios que no cumplen con las expectativas impuestas por la organización que los produce. Durantemuchos años, los CC fueron ignorados. Sin embargo, desde la década de 1950, numerosas empresas comenzaron a evaluarlos formalmente, por diversas razones:
• La conveniencia de comunicar mejor la importancia de la calidad a una audiencia entrenada en el uso de variables financieras
• La mejor comprensión de las categorías de Costos de calidad y de los diversos costos asociados con el ciclo de vidadel producto, incluyendo los costos de la mano de obra y el mantenimiento necesarios para el aseguramiento de la calidad de los productos y servicios.
• La mayor complejidad de los productos y procesos manufactureros, asociada con nuevas tecnologías que llevaron a un incremento en los costos de calidad.
En el último medio siglo, los costos de calidad se han transformado en un método de controlfinanciero que, en manos de los gerentes, permite identificar oportunidades para reducir los costos de la firma y fortalecer sus procesos de mejora continua y actualización de procesos.




Clasificación de los costos de la calidad
• COSTOS DE CONFORMIDAD
Costos de prevención
Costos de evaluación
• COSTOS DE NO CONFORMIDAD
Costos de falla interna
Costos de falla externa
Los costos deconformidad son aquéllos en que se incurre para asegurar que los bienes y servicios provistos responden a las especificaciones. Incluyen los costos de las etapas de diseño y fabricación destinados a prevenir la falta de adecuación a los estándares, y se clasifican en costos de prevención y de evaluación.
Los costos de no conformidad se presentan asociados a fallas, es decir, están vinculados conproductos o servicios que no responden a las especificaciones. Se clasifican en costos de falla interna y costos de falla externa.
Siguiendo una secuencia lógica se pueden ser:
COSTOS DE CONFORMIDAD COSTOS DE NO CONFORMIDAD
Costos de prevención Costos de evaluación Costos de falla interna Costos de falla externa
Planificación e ingeniería de la calidad Scrap y su aceptación
Revisión denuevos productos Trabajos repetidos
Ingeniería de diseño de productos y procesos Ensayos repetidos
Control de procesos Análisis de fallas
Entrenamiento Disminución de rendimientos
Adquisición y análisis de datos para la calidad Accidentes
Estudios de capacidad Corrección de errores contables
Mantenimiento preventivo Rotación del personal
Desarrollo y puesta a punto de técnicas Cambios desdeIngeniería
Inventario de mercadería Paradas de máquina
Pronósticos Sobrestock
Descripción de tareas Sobreconsumo por manejo del material
Análisis de mercado Obsolescencia debida a cambios de diseño
Documentación Horas extras (sobresueldos)
Ensayos con prototipos Rediseño
Capacitación en GMP Reparaciones
Ingeniería de materiales Repetición de controles
Encuestas Selección de entidadesconformes
Estudios de movimientos y tiempos Reprogramación
Evaluación y selección de proveedores Repetición de análisis
Incentivos para la calidad Margen de contribución perdido por mala calidad
Inspección y ensayo de productos, materiales y Repetición de mecanografiado de documentos por
servicios consumidos fallas
Calibración de los equipos de prueba Ficheros de entradas tardías
Auditorías...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • CALIDAD Y COSTOS DE CALIDAD
  • Costos De Calidad Y No Calidad
  • Costos De La Calidad Y No Calidad
  • Costos de Calidad y no Calidad
  • COSTOS DE CALIDAD
  • costos de calidad
  • Costo De Calidad
  • Costos de calidad

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS