costos y presupuestos ayb

I Jornada de Servicios de
Acogida y II Encuentro
Internacional de Hoteles y
Casas Kolping.
Enero 29, 30 y 31 de 2014
Bogotá, Colombia.

OBJETIVO GENERAL

Fortalecer el sentido depertenencia y los
procesos de servicios de acogida ofrecidos
por las Casas y Hoteles en la actividad
hotelera, para ofrecer calidad y bienestar a
nuestros huéspedes y mejorar las
competencias laboralesde los jóvenes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
²  Conocer e identificar estrategias de sostenibilidad a
través del mercadeo y la finanzas de la actividad
hoteleras
²  Desarrollar el trabajo en equipoy el empoderamiento y
liderazgo de nuestro personal de manera integral.
²  Mejorar la calidad de nuestros servicios básicos de
acogida y de alimentos y bebidas por medio de
capacitaciones paralos empleados.
²  Contribuir a fortalecer las competencias laborales de los
jóvenes para que tengan mejores oportunidades de
empleabilidad en el sector

Beneficios de la I Jornada y el
IIEncuentro
²  Compartir experiencias con personas del sector
hotelero.
²  Vincular a la academia especializada en la Gerencia
de servicios de acogida
²  Desarrollar buenas prácticas para cumplirnuestra
misión.
²  Adquirir conocimientos para desarrollar y fortalecer la
capacidad gerencial de nuestros servicios de acogida

AGENDA GENERAL
Enero 28 DE 2014
Inscripción participantes.Coctel de bienvenida participantes.

Enero 29
Enero 30

•  Instalación
•  Conferencia.
Estrategias
directivas
•  Estrategias
Alimentos y
Bebidas.
•  Estrategias
Servicios de Acogida

• Estrategias Financieras para
los hoteles
•  Estrategias comerciales para
hoteles
•  Empleabilidad hotelera para
jóvenes.
•  Competencias laborales en
hotelería. Tendencias
nacionales einternacionales.

Enero 31
•  Comunicación
gerencial efectiva
•  Trabajo de equipo y
liderazgo
•  Clausura

²  Para mayor información comunicarse al teléfono
²  (57) 1 2453223
²  E-mail:...