Creacion de departamento de ventas

Universidad de la Tercera Edad –UTE-

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Carrera: Administración de Empresas

Asignatura: Administración de Ventas

Tema: Creación de Departamento de Ventas de la empresa Espacios Especiales By Thais

Facilitador(a): Pietro Mariano

Participante: Olga Martínez Peláez
Mat. 20082002124

Fecha: 11 deabril de 2011

Santo Domingo, D. N.

Índice

Índice 2
Informaciones Generales 3
Misión: 3
Visión: 3
Filosofía: 3
Valores: 4
Segmento de Mercado 4
Variables de mercados 5
Organigrama del departamento de ventas de Espacios Especiales By Thais 5
Formación de la fuerza de Ventas 6
La descripción de puesto contendrá: 7
Rutas De Ventas 11
Paquete De Compensación12
Cuotas De Ventas 12
Conclusión 14

Anexo en Excel Análisis financiero del Departamento de ventas

Informaciones Generales

Espacios Especiales By Thais
Empresa de manufactura de objetos decorativos en tela, creada el 01 de enero 2011, como resultado de la necesidad del mercado de localizar a buenos precios elementos decorativos, elegantes, fáciles de limpiar y a preciosrazonables.
Esta empresa tiene como objetivo principal elaborar estos productos utilizando los estándares más altos de controles de calidad, lo que da como resultado productos casi artesanales a los mejores precios del mercado.

Misión:

Satisfacer a nuestros clientes, brindándoles la mayor variedad y la más alta calidad a precios competitivos, contando con el uso de la tecnología y de los recursosde la empresa.
Hacer más eficientes los procesos, mantener los costos a un nivel que nos permita ofrecer los mejores precios del mercado y adaptarnos a la naturaleza cambiante de nuestro negocio y así lograr nuestra meta de un mejor desempeño financiero.

Visión:

Posicionarnos en el mercado como la fabrica líder en el campo de la decoración y textiles en la República Dominicana.Filosofía:

En Espacios Especiales By Thais, lo primero es el cliente. El cliente es la persona más importante en esta empresa y el personal debe orientar todos sus esfuerzos a satisfacer las necesidades de éstos.
Las políticas de Espacios Especiales By Thais, están orientadas a dar un servicio de calidad óptima a través de los empleados capacitados y comprometidos con la excelencia.

Valores:Orientación hacia las personas
Porque personas satisfechas generan clientes satisfechos.
Orientación hacia los consumidores.
Porque son las fuentes de nuestros ingresos.
Efectividad
Porque todos somos capaces de generar resultados.
Creatividad
Debemos ser los principales agentes del cambio.
Austeridad
Todos somos la empresa y por lo tanto debemos vigilar y controlargastos excesivos e innecesarios.
Metas
Mantener la rentabilidad y calidad en nuestro producto.
Lograr una muy buena participación en el mercado.

Segmento de Mercado

Nuestras líneas de elementos decorativos están orientadas a personas que se interesan por embellecer sus ambientes de una forma práctica, económica y elegante.
Con elementos exclusivos, que a la vez sean fáciles deretirar y limpiar.

Variables de mercados

• Tiendas de decoración
• Hipermercados
• Tiendas por departamentos
• Hoteles
• Restaurantes

Estatus socioeconómico: clase media alta

Organigrama del departamento de ventas de Espacios Especiales By Thais

[pic]

Formación de la fuerza de Ventas

El reclutamiento de la fuerza de ventas es una de lasresponsabilidades más importantes del gerente debido a que, para la mayor parte de los clientes, actuales y potenciales, los vendedores son la empresa.
Esto implica lo que dicen, cómo se conducen y como interactúan con los clientes. Esto influye de forma definitiva en el éxito de las ventas en cualquier renglón.

Debido a la importancia crítica del reclutamiento, los gerentes de venta deben inquirir un...